
Prospection téléphonique: la liste Opposetel fait son arrivée
Par Stéphanie Marius
Exit Pacitel : le 1er juin 2016, la liste d'opposition gratuite au démarchage téléphonique sera remplacée par Opposetel, plus contraignante pour les pros du [...]
Par Stéphanie Marius
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Par Sihem Fekih
Depuis mi-juillet, les clients de Gap Body dans quelques grandes villes américaines peuvent découvrir les nouveautés produits de l'enseigne cosmetique en ligne. Un [...]
Par Claire Morel
L'outsourceur recherche actuellement 32 postes de télévendeurs jusqu'à mi-novembre, pour faire face à la croissance de ses activités.
Par Amélie Moynot
La start-up GeniusContacts lance un service capable de mieux qualifier un prospect à travers une simple adresse e-mail.
Par Florence Guernalec
La loi sur la consommation, qui rend obligatoire une liste d'opposition au démarchage téléphonique, a été promulguée le 17 mars. Reste que la mise en application [...]
Par Florence Guernalec
En seconde lecture, le Sénat a rejeté la mise en place d'une liste d'opposition téléphonique au profit d'un système d'opt-in qui interdira de fait tout démarchage.
Par Amélie Moynot
Selon une étude Regus sur les réseaux sociaux, plus d'une entreprise française sur deux prévoit à l'avenir d'utiliser davantage ces canaux pour trouver de nouveaux [...]
Par DOMINIQUE FÈVRE
Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent s'inscrire sur la Liste Pacitel.
Par CORINNE HOVNANIAN, ANTOINE LE BRUN
Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles [...]
Par Géraldine CAILLET
Les concessionnaires ont adopté un nouvel outil CRM et confié la prospection à PagesJaunes Marketing Services.
Par Jérôme Pouponnot
Les deux partenaires unissent leurs expériences data mining et géomarketing pour créer une nouvelle typologie des foyers français : HomeType.
Par Jérôme Pouponnot
Par Alexis Nekrassov
Pour certains produits et services destinés aux entreprises, le filtre du téléphone apparaît plutôt comme un handicap.
Par Alexis Nekrassov
Pour Sandrine Knellessen, directrice générale adjointe de Teleperformance, les services de support technique doivent aussi créer une valeur complémentaire, vendre [...]
Par Alexis Nekrassov
L'année dernière a marqué un tournant au niveau de la demande du marché, surtout pour les nouveaux projets. Moins de gestion de la relation client, place à la [...]