Prospection

Prospection téléphonique: la liste Opposetel fait son arrivée
Customer Marketing

Prospection téléphonique: la liste Opposetel fait son arrivée

Par Stéphanie Marius

Exit Pacitel : le 1er juin 2016, la liste d'opposition gratuite au démarchage téléphonique sera remplacée par Opposetel, plus contraignante pour les pros du marketing direct. [...]

Birchbox lance une opération séduction dans les boutiques Gap Body
Stratégies

Birchbox lance une opération séduction dans les boutiques Gap Body

Par Sihem Fekih

Depuis mi-juillet, les clients de Gap Body dans quelques grandes villes américaines peuvent découvrir les nouveautés produits de l'enseigne cosmetique en ligne. Un partenariat [...]

Sitel étoffe son site de la Rochelle
Gouvernance

Sitel étoffe son site de la Rochelle

Par Claire Morel

L'outsourceur recherche actuellement 32 postes de télévendeurs jusqu'à mi-novembre, pour faire face à la croissance de ses activités.

GeniusContacts facilite la qualification des prospects
Customer Marketing

GeniusContacts facilite la qualification des prospects

Par Amélie Moynot

La start-up GeniusContacts lance un service capable de mieux qualifier un prospect à travers une simple adresse e-mail.

Le " Pacitel législatif " au JO
Stratégies

Le " Pacitel législatif " au JO

Par Florence Guernalec

La loi sur la consommation, qui rend obligatoire une liste d'opposition au démarchage téléphonique, a été promulguée le 17 mars. Reste que la mise en application du texte [...]

Danger sur le démarchage téléphonique
Stratégies

Danger sur le démarchage téléphonique

Par Florence Guernalec

En seconde lecture, le Sénat a rejeté la mise en place d'une liste d'opposition téléphonique au profit d'un système d'opt-in qui interdira de fait tout démarchage.

Les réseaux sociaux plébiscités pour la conquête client
Data room

Les réseaux sociaux plébiscités pour la conquête client

Par Amélie Moynot

Selon une étude Regus sur les réseaux sociaux, plus d'une entreprise française sur deux prévoit à l'avenir d'utiliser davantage ces canaux pour trouver de nouveaux clients. [...]

PACITEL VEUT LIMITER LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
Stratégies

PACITEL VEUT LIMITER LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE

Par DOMINIQUE FÈVRE

Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent s'inscrire sur la Liste Pacitel.

PROSPECTION COMMERCIALE: CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE
Customer Marketing

PROSPECTION COMMERCIALE: CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE

Par CORINNE HOVNANIAN, ANTOINE LE BRUN

Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles sollicitations, ou doit-il [...]

La prospection en B to B : un défi pas facile
Outsourcing

La prospection en B to B : un défi pas facile

Par Alexis Nekrassov

Pour certains produits et services destinés aux entreprises, le filtre du téléphone apparaît plutôt comme un handicap.

La logique de vente doit s'appliquer aux centres de coûts
Stratégies

La logique de vente doit s'appliquer aux centres de coûts

Par Alexis Nekrassov

Pour Sandrine Knellessen, directrice générale adjointe de Teleperformance, les services de support technique doivent aussi créer une valeur complémentaire, vendre des extensions [...]

Le retour de la prospection
Outsourcing

Le retour de la prospection

Par Alexis Nekrassov

L'année dernière a marqué un tournant au niveau de la demande du marché, surtout pour les nouveaux projets. Moins de gestion de la relation client, place à la prospection. [...]