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Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest
Stratégies

Selligent et Logica créent un pôle de compétences CRM dans la région Ouest

Par Jérôme Pouponnot

Baptisé "Selligent CRM Skill Center Wst, ce pôle de compétences situé à Rennes a pour mission d'accompagner au mieux les entreprises dans toutes les phases de leurs projets [...]

Le groupe Immobilière 3F déploie plus largement Coheris CRM
Techno & UX

Le groupe Immobilière 3F déploie plus largement Coheris CRM

Par BENOIT MALAVERGNE

La solution Coheris CRM permet à I3F de centraliser les demandes de ses locataires et de conserver une traçabilité de l'information.

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir
Stratégies

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir

Par Jérôme Pouponnot

L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à Selligent de renforcer sa position européenne.

Nouvel espace client pour Canal Plus
Stratégies

Nouvel espace client pour Canal Plus

Par Jérôme Pouponnot

Canal Plus a confié à Business Lab la refonte de son Espace Client qui pourrait se résumer en quatre "plus" pour le client : plus d'autonomie, plus de personnalisation, plus [...]

TPH Services Télécom métamorphosé
Outsourcing

TPH Services Télécom métamorphosé

Par BENOIT MALAVERGNE

Teleperformance a dévoilé la nouvelle identité et les projets de TPH Services Télécom (ex-The Phone House Services Telecom).

Solucom mesure la tendance sur les entreprises et la ToIP
Data room

Solucom mesure la tendance sur les entreprises et la ToIP

Par Jérôme Pouponnot

Le groupe de conseil Solucom publie les résultats de la deuxième édition de son enquête sur la téléphonie sur IP (ToIP) en entreprise. Cette étude permet de faire apparaître [...]

La Banque Raiffeisen retient update.seven pour construire son CRM métier
Outsourcing

La Banque Raiffeisen retient update.seven pour construire son CRM métier

Par Jérôme Pouponnot

Le projet porte sur la création d'un portail client permettant de consolider les services et les clients existants dans les différentes entités du groupe et d'utiliser les [...]

Lancement de Pivotal CRM 5.9
Techno & UX

Lancement de Pivotal CRM 5.9

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal, société du Groupe CDC Software, division logicielle de CDC Corporation, annonce la sortie de sa dernière plate-forme, Pivotal CRM 5.9.

CRM et ERP en tête des projets applicatifs français
Outsourcing

CRM et ERP en tête des projets applicatifs français

Par Jérôme Pouponnot

Comm'Back s'est intéressé aux projets applicatifs déclarés par les entreprises entre janvier 2006 et septembre 2006 en comparant ces chiffres avec ceux de la même période [...]