Paris

Les régions françaises répondent toujours “présent”
Outsourcing

Les régions françaises répondent toujours “présent”

Par Martine Fuxa

Gisement d'emplois et d'activité, le tertiaire dans son ensemble est appelé à la rescousse pour pallier la désindustrialisation de certaines zones géographiques. Néanmoins, [...]

Accélérations
Gouvernance

Accélérations

Par François Rouffiac

SNT France,
Gouvernance

SNT France,

Par William Ramarques

Les villes moyennes, dernier rempart contre la délocalisation
Outsourcing

Les villes moyennes, dernier rempart contre la délocalisation

Par Christelle Levasseur

Le constat est sans appel : aujourd'hui la région parisienne subit une fuite en avant des centres d'appels. Une pénurie de main d'oeuvre, de surcroît jugée trop chère, une [...]

Victoria Line ouvre 300 postes à Blois
Outsourcing

Victoria Line ouvre 300 postes à Blois

Par Muriel Jaouën

L'entité de production du groupe Victoria se déploie dans la capitale du Loir-et-Cher. Tout en recherchant des locaux de standing en plein coeur de Paris.

SOS emploi en Ile-de-France
Gouvernance

SOS emploi en Ile-de-France

Par Patrick Cappelli

Recruter des téléconseillers, des hotliners ou des superviseurs s'avère de plus en plus difficile, surtout en région Ile-de-France. La province fidélise mieux. Mais quand [...]

Paris sur un plateau
Stratégies

Paris sur un plateau

Par Muriel Jaouën

Après Lyon et Marseille, Paris lance son service municipal d'information. 56 postes, 83 agents et un investissement initial de pas moins de 18 millions de francs.

Michel Simion,
Gouvernance

Michel Simion,

Par William Ramarques

Nicolas Kaploun,
Gouvernance

Nicolas Kaploun,

Par William Ramarques

Localisation : un palmarès des villes européennes
Outsourcing

Localisation : un palmarès des villes européennes

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Le cabinet néerlandais Buck Consultants International vient de mener une étude sur l'attractivité de villes européennes en matière de centres d'appels paneuropéens multilingues. [...]

Marché du help-desk en Europe : explosion annoncée
Outsourcing

Marché du help-desk en Europe : explosion annoncée

Par PATRICK CAPPELLI

Selon une étude menée par la société Input à l'occasion de la 7e Conférence/exposition du Help-Desk Institute Francophone qui s'est tenue mi-octobre 1998 à Paris, les hot-lines [...]