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Le Top 50 des outsourcers 2000
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Par Muriel Jaouën, François Roufiac

Etablir la première photographie du marché des outsourcers en France, classés en fonction de leur chiffre d'affaires. Mesurer la santé du marchéde l'outsourcing. [...]

Com 6 vise un leadership européen
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Par Nicolas Seguin

L'éditeur entame ce nouveau millénaire en mettant en place une stratégie de déploiement à l'international et de croissance externe par acquisitions. Deux axes de [...]

SPG entre dans une démarche CRM
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Par Nicolas Seguin

La SSII tunisienne, créée en 1992, dote sa filiale SPG Service d'un centre d'appels. Un moyen pour cette société de développer son offre et conquérir de nouvelles [...]

Teletech à l'heure marocaine
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L'outsourcer français se positionne en force sur le marché marocain des centres d'appels. Un partenariat d'exclusivité avec Maroc Télécom lui permet de créer un [...]

Téléperformance emménage à Orléans
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La capitale du Loiret confirme une année riche de contrats d'implantation et florissante en matière de création d'emplois.

Domoservices investit dans la planification
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Par Françoise Klein

La société de maintenance d'appareils de chauffage a jugé plus pertinent d'investir dans un logiciel de planification que dans un outil de GRC. Ce qui ne lui a [...]

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Par Muriel Jaouën

Spécialisée dans la gestion des relations clients pour le compte d'acteurs télécoms, la société de commercialisation de services va investir 20 MF dans un site à [...]

Marché du help-desk en Europe : explosion annoncée
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Par PATRICK CAPPELLI

Selon une étude menée par la société Input à l'occasion de la 7e Conférence/exposition du Help-Desk Institute Francophone qui s'est tenue mi-octobre 1998 à Paris, [...]

Une nouvelle version de Conso+
Techno & UX

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Par F.R.

Enéide vient de lancer la version 4.E de son progiciel Conso+ avec de nouvelles fonctions d'échange avec les BDD et de nouvelles possibilités de scripting.

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