
Le Top 50 des outsourcers 2000
Par Muriel Jaouën, François Roufiac
Etablir la première photographie du marché des outsourcers en France, classés en fonction de leur chiffre d'affaires. Mesurer la santé du marchéde l'outsourcing. [...]
Par Muriel Jaouën, François Roufiac
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Par Nicolas Seguin
L'éditeur entame ce nouveau millénaire en mettant en place une stratégie de déploiement à l'international et de croissance externe par acquisitions. Deux axes de [...]
Par Nicolas Seguin
La SSII tunisienne, créée en 1992, dote sa filiale SPG Service d'un centre d'appels. Un moyen pour cette société de développer son offre et conquérir de nouvelles [...]
Par Nicolas Seguin
L'outsourcer français se positionne en force sur le marché marocain des centres d'appels. Un partenariat d'exclusivité avec Maroc Télécom lui permet de créer un [...]
Par Muriel Jaouën
La capitale du Loiret confirme une année riche de contrats d'implantation et florissante en matière de création d'emplois.
Par Françoise Klein
La société de maintenance d'appareils de chauffage a jugé plus pertinent d'investir dans un logiciel de planification que dans un outil de GRC. Ce qui ne lui a [...]
Par Muriel Jaouën
La nouvelle filiale de la SSII Cénergys propose des prestations mêlant out, in et cosourcing.
Par Muriel Jaouën
Spécialisée dans la gestion des relations clients pour le compte d'acteurs télécoms, la société de commercialisation de services va investir 20 MF dans un site à [...]
Par François Rouffiac
Issu du regroupement de plusieurs compétences, D technologies entend, sur son nouveau site, traiter l'ensemble de la chaîne du contact client : de l'appel [...]
Par PATRICK CAPPELLI
Selon une étude menée par la société Input à l'occasion de la 7e Conférence/exposition du Help-Desk Institute Francophone qui s'est tenue mi-octobre 1998 à Paris, [...]
Par F.R.
Enéide vient de lancer la version 4.E de son progiciel Conso+ avec de nouvelles fonctions d'échange avec les BDD et de nouvelles possibilités de scripting.