Convers revendique un télémarketing généraliste
« Le marché français des prestataires en télémarketing et en outsourcing de
centres d'appels se partage entre quelques grands acteurs parisiens et des
microstructures de province, spécialisées sur des niches. Notre positionnement
est autre. » Philippe de Gibon, directeur général de Convers, justifie la
création de sa société par l'occupation d'un segment de marché qu'il juge
relativement vierge, celui des prestataires de taille moyenne, implantés en
région et revendiquant une compétence généraliste. Entreprise niçoise, Convers
dispose d'un plateau de trente positions toutes informatisées (solution Hermès
Pro de Vocalcom), exploitables en réception et en émission d'appels, «
prospection dans le dur exclue ». Chiffre d'affaires prévisionnel annoncé par
la direction de Convers : entre 8 et 10 MF à échéance fin 1999.
