
Expérience client 2022 : la distribution progresse
Par Véronique Meot
Krys, Optic 2000, Cultura, Nespresso et Biocoop... Michaël Pudlowski, director, digital & customer chez KPMG France commente les résultats enregistrés par les [...]
Par Véronique Meot
Krys, Optic 2000, Cultura, Nespresso et Biocoop... Michaël Pudlowski, director, digital & customer chez KPMG France commente les résultats enregistrés par les [...]
Par Dalila Bouaziz
L'un des leaders mondiaux de la grande distribution poursuit son implantation en France et ouvre un deuxième club-entrepôt à Pontault-Combault (Seine-et-Marne), en [...]
Par Dalila Bouaziz
À partir du 20 septembre et jusqu'à la fin de l'année, le distributeur teste "Carrefour +", un service d'abonnement qui permet aux clients pour 5,99€ par [...]
Par Dalila Bouaziz
Le géant américain pourrait ouvrir plusieurs grands magasins physiques aux États-Unis, a rapporté jeudi le Wall Street Journal, ce qui marquerait une nouvelle [...]
Par Dalila Bouaziz
Au premier trimestre 2021, le volume des ventes dépasserait son niveau du premier trimestre 2019 dans tous les secteurs commerciaux, indique l'Insee.
Par Dalila Bouaziz
En 2020, les Français ont consommé 12% de plus de produits équitables que l'année précédente avec des achats qui totalisent pour la première fois 1,83 milliard d'euros
Par Dalila Bouaziz
Depuis mars 2020 et la ruée en magasin qui a précédé la mise en place du 1er confinement, les distributeurs en France ont perdu 2,5 Mds d'euros de ventes [...]
Par Dalila Bouaziz
En dépit d'une année compliquée et une saison de Noël en léger recul, le jouet a sauvé son année. Philippe Gueydon, DG de King Jouet, revient sur l'année écoulée [...]
Par Dalila Bouaziz
Le premier bilan de l'année 2020 pour le commerce spécialisé varie selon les secteurs. Malgré un mois de décembre positif en hausse de 12%, le chiffre d'affaires [...]
Par Dalila Bouaziz
Beaumanoir annonce la signature d'un partenariat stratégique avec l'entreprise Zhongke (Beijing Zhongke Tongrong Private Equity Investment Fund) afin de consolider [...]
Par Dalila Bouaziz
La période des soldes d'hiver commencera le 20 janvier au lieu du 6, a indiqué le ministre délégué aux PME Alain Griset, suite à une demande de report des [...]
Par Dalila Bouaziz
Le distributeur annonce une hausse de 8,4% de son chiffre d'affaires à magasins comparables au troisième trimestre, tiré par son redressement en France et une [...]
Par Dalila Bouaziz
Le niveau de ventes dynamique notamment en ligne, l'e-commerce représente plus de 21% du chiffre d'affaires du groupe au 3e trimestre -contre 18% un an plus tôt-, [...]
Par Dalila Bouaziz
Depuis plusieurs années, la durabilité des produits devient un engagement majeur pour Fnac Darty. Les deux distributeurs multiplient les initiatives. Régis Koenig, [...]
Par Dalila Bouaziz
Zoom sur 5 concepts de retailers pour maintenir ou relancer le commerce pendant et après cette crise sanitaire, sélectionnés par Frank Rosenthal, expert du [...]
Par Dalila Bouaziz
La mode en ligne a gagné plusieurs années de développement avec le confinement. Kantar a en effet mesuré une envolée du digital sur ce marché en Europe, que le [...]
Par Dalila Bouaziz
Dans son livre "Inspirer le commerce : 101 cas inspirants à travers le monde", Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les [...]
Par Dalila Bouaziz
L'enseigne d'ameublement annonce l'ouverture d'un deuxième magasin dédié à la décoration au printemps 2021, après un premier point de vente à Paris dans le [...]
Par Dalila Bouaziz
Après Franprix, un assortiment de l'offre du distributeur néerlandais s'installera en format shops-in-shop au sein de plusieurs Géant Casino et Casino supermarchés.
Par Dalila Bouaziz
La fermeture de ses 1 585 magasins dans le monde, en raison de la crise sanitaire, a entraîné une perte de chiffre d'affaires pour l'enseigne de mode masculine de [...]
Par Dalila Bouaziz
L'enseigne d'ameublement a annoncé mercredi 17 juin être sur le point de trouver un investisseur, susceptible d'apporter les moyens nécessaires lui permettant de [...]
Par Dalila Bouaziz
Avant le confinement, les Français avaient globalement un rapport distancié et froid avec leurs hypers ou supermarchés, la crise sanitaire leur a permis de jeter [...]
Par Dalila Bouaziz
Les clients peuvent désormais faire des achats en ligne sur le site e-commerce permettant la réservation d'un produit qui se trouve en stock en point de vente et [...]
Par Dalila Bouaziz
Les ventes au détail en France ont baissé de 24% en mars par rapport au mois précédent, conséquence de la fermeture de nombreux commerces en raison du confinement [...]
Par Bertrand Leseigneur, fondateur de l'agence SoParticular
New York est, comme d'autres villes, profondément affectée par la crise sanitaire actuelle. Le commerce alimentaire s'adapte à cette situation et innove afin [...]
Par Dalila Bouaziz
Dimanche 15 mars, le ministre de l'Économie Bruno Le Maire, accompagné du ministre de l'Agriculture et de l'Alimentation Didier Guillaume, a réuni la [...]
Par Dalila Bouaziz
85% des acteurs de la grande distribution dans le monde ne disposent pas des capacités, des technologies et de l'expertise requises pour monétiser leurs données et [...]
Par Dalila Bouaziz
Le 3e distributeur français a inauguré, fin juillet, son nouveau concept de supermarché, en test, à Douvaine (Haute-Savoie). Répondant à cette attente d'une [...]
Par Dalila Bouaziz
L'enseigne de proximité du groupe Casino s'associe au distributeur néerlandais Hema pour proposer une offre non alimentaire au sein des magasins franciliens de [...]
Par Dalila Bouaziz
L'Académie du Service vient de publier les résultats de son enquête annuelle "Les Français et les services" sur la qualité de service dans la distribution, d'après [...]
Par Dalila Bouaziz
Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.
Par Martine Fuxa
L'enseigne, bien connue pour sa qualité de services, travaille à l'uniformisation des parcours d'achat. Dans un but : proposer toujours plus de cohérence et de [...]