Avec "Actionable Intelligence" la start-up française Actionable propose un agent conversationnel nouvelle génération conçu pour démocratiser l'accès à la donnée en entreprise et accélérer la prise de décision.
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Dans un contexte économique incertain où l'intelligence artificielle s'impose comme incontournable, les [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Pourquoi les PME ont tout intérêt à miser sur la data pour se [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/4/471567/pourquoi-pme-ont-interet-miser-data-developper-L.jpg)
Face à une concurrence toujours plus structurée, les petites entreprises ne peuvent plus se permettre de naviguer [...]
Par Manageo
5 min.![Manutan France : la data au service de la performance de la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/467092/fabrice-gicquere-directeur-relation-client-manutan-france-L.jpg)
Collecter la data, c'est bien, l'exploiter c'est mieux ! Fabrice Gicquère, directeur de la relation client pour [...]
Par José Roda
3 min.![[Tendances CX 2025] IA Gen et data : le renouveau de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466890/gen-data-renouveau-experience-client-L.jpg)
Année après année, les marques cherchent à composer des expériences clients toujours plus différenciantes. [...]
Par José Roda
8 min.![IPG Mediabrands lance Interact, plateforme interne dédiée aux [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/466794/ipg-mediabrands-lance-interact-plateforme-interne-dediee-strategies-media-L.jpg)
Le groupe IPG Mediabrands met à la disposition de ses agences, et donc de ses clients, un outil pour construire [...]
Par MARIE JULIETTE LEVIN
2 min.![[ENQUETE] Data client et analyse de la performance : les clés [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/1/465978/data-client-analyse-performance-cles-pilotage-satisfaction-L.jpg)
Alors que la CX demeure l'étalon de satisfaction, les marques doivent plus que jamais maîtriser l'analyse de la [...]
Par José Roda
6 min.
Le retail traverse une période marquée par une pression accrue sur les prix et les acteurs, avec notamment la [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[Tribune] Longtemps le CRM s'est couché de bonne heure](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464531/Tribune-Longtemps-CRM-est-couche-bonne-L.jpg)
Trop longtemps cantonné à la rédaction et l'envoi de la newsletter mensuelle, le responsable CRM s'est souvent [...]
Par Bertrand Destailleur & Diane Lacour de Dataventure
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Salesforce, à l'occasion de son salon Dreamforce 2024, a annoncé une nouvelle version de Data Cloud qui [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Révolutionner la Relation Client avec l'Intelligence [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461872/Revolutionner-Relation-Client-Intelligence-Artificielle-Generative-L.jpg)
Le 4 juillet dernier, l'Association Française de la Relation Client (AFRC) a restitué le livre blanc "Transformer [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![52 % des salariés français qui utilisent l'IA peinent à en [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461788/salaries-fran-ais-qui-utilisent-peinent-L.jpg)
Selon les résultats de l'étude "Your Data, Your AI" (« Vos données, votre IA ») menée par YouGov à la demande de [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Le Groupe TF1, propriétaire de la plus grande chaîne de télévision privée européenne, a annoncé le renouvellement [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![[Tribune] Déployer l'Intelligence Artificielle pour une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461058/Tribune-Deployer-Intelligence-Artificielle-experience-client-L.jpg)
Les marques ont de plus en plus recours à la donnée pour optimiser l'expérience utilisateur. Côté entreprise, [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Salesforce a rendu disponible la solution Data Cloud Vector Database, une nouveauté qui rend possible [...]
Par Jérôme Pouponnot
8 min.![[Tribune] Comment organiser et définir l'avenir du luxe à l'ère [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/460813/Tribune-Comment-organiser-definir-avenir-luxe-L.jpg)
Alors que le luxe paraît de plus en plus accessible, les marques de luxe doivent trouver les moyens de prospérer [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Manutan poursuit sa transformation digitale pour une expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/460385/Manutan-poursuit-transformation-digitale-experience-utilisateur-optimale-L.jpg)
Dans un secteur du e-commerce en constante évolution, où les attentes des entreprises sont plus que jamais [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![L'IA générative Datacook souhaite devenir le leader français de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/460130/generative-Datacook-souhaite-devenir-leader-fran-ais-L.jpg)
Alors que les directions marketing collectent un maximum de données, elles peinent encore à optimiser leur [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Salesforce annonce la disponibilité d'Einstein Copilot avec de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/460089/Salesforce-annonce-disponibilite-Einstein-Copilot-nouvelles-L.jpg)
Salesforce a annoncé la disponibilité générale d'Einstein Copilot, son assistant conversationnel dopé à l'IA et [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Salesforce lance Zero Copy Network, un nouvel écosystème de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459978/Salesforce-lance-Zero-Copy-network-nouvel-ecosysteme-partenaires-L.jpg)
Salesforce dévoile le Zero Copy Partner Network, un écosystème mondial de fournisseurs de technologies et de [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![Salesforce dévoile une technologie intégrant l'IA pour extraire [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459829/Salesforce-devoile-technologie-integrant-extraire--L.jpg)
Salesforce met aujourd'hui à profit l'intelligence artificielle pour améliorer ses solutions MuleSoft dédiées à [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![World Tour Paris '24 : les clients de Salesforce placent leurs [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457600/World-Tour-Paris-clients-Salesforce-placent-leurs-L.jpg)
Lors du World Tour Paris, Salesforce a dévoilé de nouvelles innovations pour Data Cloud, sa plateforme de données [...]
Par Jérôme Pouponnot
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À l'occasion de TrailblazerDX (TDX, 6-7 Mars, San Francisco), Salesforce a dévoilé plusieurs innovations pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
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La disponibilité de Tableau Pulse, en accélèrant et en optimisant les processus d'analyse des données grâce à [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Twilio souligne le caractère central des plateformes de données [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457013/Twilio-souligne-caractere-central-plateformes-donnees-clients-L.jpg)
Selon le dernier rapport de Twilio Segment, les entreprises font appel à l'IA et à l'analytique dans les [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![Comment MEDIAPOSTE accompagne les commerçants pour améliorer [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/434584/Comment-MEDIAPOSTE-accompagne-commer-ants-ameliorer-leur-communication-L.jpg)
Alors que le secteur de la communication connaît de nombreux bouleversements (évolutions des réglementations, [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Après le rachat des filiales de Neptune Media, l'agence Avanci présente à Paris et en région, propose de nouveaux [...]
Par Véronique Meot
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Xerfi vient de publier une étude sous le titre "Le marché du CRM à l'horizon 2026 - IA générative, guerre des [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Cloudity (ex-Hardis Group) ambitionne de devenir le principal intégrateur pure player Salesforce en France et en [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[CX Paris 2023] Comment mettre la data client au service de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/400148/Comment-mettre-data-client-service-experience-L.jpg)
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