consommation

Cloud et machine learning: deux outils pour bien gérer sa data
Techno & UX

Cloud et machine learning: deux outils pour bien gérer sa data

Par Émilie Carcassonne et Brett House, Nielsen Marketing Cloud

Le cloud marketing doit permettre aux entreprises d'avoir une vision unifiée des clients et prospects. Reste ensuite à optimiser leur patrimoine data. Le machine learning [...]

[Tribune] Whole Foods Market: au bonheur des collaborateurs
Stratégies

[Tribune] Whole Foods Market: au bonheur des collaborateurs

Par Laurence Body (X+M)

L'enseigne américaine Whole Foods Market bouscule les codes de la grande distribution, grâce à la une responsabilisation des collaborateurs et à une vraie mise en pratique [...]

EDF prend le virage de la maison connectée avec e.quilibre
Stratégies

EDF prend le virage de la maison connectée avec e.quilibre

Par Adrien Boussemart

Depuis quelques années, EDF entre progressivement dans l'ère du numérique. Avec le nouveau service e.quilibre, l'entreprise offre une nouvelle expérience à ses clients soucieux [...]

Première action de groupe lancée en France
Stratégies

Première action de groupe lancée en France

Par Dalila Bouaziz

La procédure d'action de groupe est entrée en vigueur mercredi 1er octobre. L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé d'assigner Foncia, l'administrateur de [...]

Grande-Bretagne : comment vivre une relation client "pleinement consciente"?
Stratégies

Grande-Bretagne : comment vivre une relation client "pleinement consciente"?

Par Charlotte Marchalant

"Fully conscious consuming" ou "la consommation pleinement consciente". Derrière cette nouvelle expression, sujet d'un article de The Guardian, se cache la façon de consommer [...]

EDF et le Secours Populaire français s'occupent des clients précaires
Stratégies

EDF et le Secours Populaire français s'occupent des clients précaires

Par Claire Morel

L'énergéticien et l'association unissent leurs compétences afin d'aider et accompagner les personnes rencontrant des difficultés pour payer leur facture d'électricité.

EDF offre une appli iPhone pour les économies d'énergie
Stratégies

EDF offre une appli iPhone pour les économies d'énergie

Par GENEVIEVE BERTRAND

Gratuite, l'appli Étiquette Énergie de Bleu Ciel d'EDF aide les consommateurs à réduire leur consommation d'énergie.

Teleperformance France reçoit l'attestation AFAQ 1000NR
Gouvernance

Teleperformance France reçoit l'attestation AFAQ 1000NR

Par Jérôme Pouponnot

Teleperformance France vient d'obtenir l'attestation AFAQ 1000NR après un bilan élaboré par AFNOR Certification.

Monoprix lance des services à la personne
Stratégies

Monoprix lance des services à la personne

Par Jérôme Pouponnot

Le 11 juin 2008, Monoprix lancera Monoprix Services à la Personne, une offre étendue de services pour faciliter le quotidien des habitants de Paris, Lille, Lyon, Marseille, [...]