2018, l'année du mercato de la relation client? Car il y a eu du changement au sein des grands groupes depuis janvier! Voici quelques-unes des principales nominations.
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![Rentrée scolaire: la bataille des vendeurs en ligne face à la [...]](/Img/DIAPORAMA/2017/8/320009/Rentree-scolaire-bataille-vendeurs-ligne-face-grande-distribution-L.jpg)
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Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation [...]
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L'une des conférences plénières du salon Stratégie Clients a permis d'aborder l'apport des objets connectés dans [...]
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Par Claire Morel
2 min.![Grande distribution : les clients possèdent plus d'une carte [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve49016-0.jpg)
Même si neuf Français sur dix possèdent la carte de fidélité de l'enseigne qu'ils fréquentent, plus de la moitié [...]
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Afin de mettre de son côté toutes les chances de réussite, Carrefour Mobile s'est équipée, dès son lancement, de [...]
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L'enseigne s'apprête à ouvrir un site national destiné à la relation clients. Interview de Gérard Parpaillon, [...]
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50 chargés de clientèle, 800 appels par jour, une durée moyenne de communication relativement longue : le plateau [...]
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