L'éditeur acquiert le fournisseur de technologie d'analyse en temps réel pour le big data Causata.
Par Claire Morel
1 min.![Webhelp "Notre objectif : faire partie du top 3 des acteurs [...]](/Img/BREVE/2013/2/51596/Webhelp-notre-objectif-faire-partie-top-acteurs-paneuropeens-relation-client-L.jpg)
Webhelp a annoncé l'acquisition à 100% de Herotsc, troisième outsourceur britannique. Pour le prestataire [...]
Par Claire Morel
3 min.![« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve46166-1.jpg)
Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, [...]
Par Dominique Fevre
8 min.![Sébastien Pialloux, Air France : "Nous mixons les données [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve46081-0.jpg)
Dans le livre "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line", Sébastien Pialloux, manager [...]
Par Dominique Fevre
5 min.
La société spécialisée dans les solutions d'analyse multicanal rachète le fournisseur de logiciels de feedback [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
Le spécialiste des solutions multicanal pour la relation client entre en négociation exclusive avec les [...]
Par Claire Morel
1 min.
Le groupe de conseil, de services informatiques et d'infogérance est entré en négociation exclusive avec les [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'éditeur vient de racheter Quatrax. Ce rapprochement devrait permettre à Coheris d'accélérer le développement de [...]
Par Claire Morel
1 min.
Le spécialiste du cloud computing annonce le rachat de la plateforme d'intelligence et de monitoring des réseaux [...]
Par Claire Morel
1 min.
Après plusieurs mois de pourparlers, la filiale de La Poste reprend Mediaprism Group. Cette opération, qui fait [...]
Par Dominique Fevre
3 min.
Fort de ses résultats, l'outsourceur relance sa croissance et projette de reprendre un centre d'appels situé à Roanne.
Par Emilie Kovacs
2 min.
Le spécialiste de l'entrepôt de données et de la gestion de data vient de racheter Aprimo, éditeur de solutions [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'éditeur de solutions multicanal pour la gestion des interactions clients vient d'annoncer le rachat d'App-line, [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'éditeur Oracle vient d'annoncer le rachat d'ATG (Art Technology Group), fournisseur de solutions e-commerce et [...]
Par Claire Morel
1 min.
L'entreprise internationale de conseil vient de racheter CadenceQuest, société américaine spécialisée dans la [...]
Par Claire Morel
1 min.
Teleperformance entre sur le marché de l'externalisation des centres de contacts "face-to-face" par l'acquisition [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Le groupe poursuit son extension en Amérique latine, grâce à l'acquisition de Teledatos, société colombienne de [...]
Par Claire Morel
1 min.
Team Partners Group vient d'annoncer l'acquisition de l'activité QoS d'Assystem. Cette évolution permettra [...]
Par Claire Morel
1 min.
Le groupe européen CCA International vient d'acquérir la société de gestion de centres de contacts, Intra Call Center.
Par Claire Morel
1 min.
En rachetant EOS Contact Center, l'outsourceur renforce ses activités hexagonales et se dote d'une expertise du [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.
Acquisition, fidélisation, rétention... À toutes les étapes de sa vie de consommateur, un client est sollicité [...]
Par La rédaction
L'éditeur allemand va racheter le spécialiste du reporting pour un montant de 4,8 milliards d'euros.
Par Sam AZZEMOU
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
