![[CX Paris ] Accompagner, gérer et appréhender les émotions de ses clients](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377272/Paris-Accompagner-gerer-apprehender-emotions--LE.jpg)
CX Paris All verticals revient sur la personnalisation du parcours client influant sur le "Care". Vanina Poirier directrice Relation Client chez O2 Care Services et Coralie Jourde, responsable expérience client et stratégie relationnelle phygitale Swiss Life France, étaient invitées à en [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.