Les idées expérience client (10-14 juin)
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Sephora ferme pour une formation à la diversité, Siri se dote d'une voix plus naturelle sur iOS13 et les consommateurs réclament une expérience plus riche dans les centres commerciaux.
Je m'abonneSalesforce lance Salesforce Blockchain, une plateforme de développement low-code permettant de partager des jeux de données vérifiées et distribuées sur un réseau de partenaires et de tiers de confiance. Grâce à l'intégration de la blockchain à la plateforme leader de CRM, les entreprises peuvent créer réseaux, workflows et applications visant proposer des expériences clients innovantes. Salesforce Blockchain a été présenté à l'occasion de la 4e édition de sa conférence annuelle TrailheaDX.