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Les idées expérience client (10-14 juin)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Sephora ferme pour une formation à la diversité, Siri se dote d'une voix plus naturelle sur iOS13 et les consommateurs réclament une expérience plus riche dans les centres commerciaux.

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Google Assistant arrive en Belgique

L'assistant de Google débarque en Flandre ainsi qu'en Wallonie et mes marques belges commencent à l'intégrer à leur stratégie. Ainsi, Colruyt lancera " Parler avec Colruyt " avant la fin de l'été. Google Assistant est aujourd'hui disponible dans 30 langues et actif dans 80 pays.

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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