Avaya commercialise de nouvelles applications de service clients

Publié par GENEVIEVE BERTRAND le

Les nouvelles solutions d'Avaya pour les centres de contacts permettraient de gagner en efficacité et d'améliorer l'expérience client.

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Basées sur sa plateforme Avaya Aura™, les nouvelles applications d’Avaya, fournisseur mondial de services et systèmes de communications pour les entreprises et centres de contacts, permettent de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité des communications d’entreprises multimédias en temps réel.

En plus d’accélérer la prise de décisions, les nouveaux outils permettent de mieux répondre aux attentes des sociétés face à l’évolution rapide de leur service clients. Cette nouvelle génération de solutions de centres de contacts contribue à améliorer l’expérience client.

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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