Alliance contre les systèmes propriétaires
Réuni autour de Dialogic, un groupe d'entreprises du monde des télécoms veut promouvoir les plates-formes ouvertes.
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Le fabricant de composants de computer telephony Dialogic a lancé, avec
d'autres entreprises agissant dans le domaine des télécommunications, une
initiative visant à fournir des plates-formes ouvertes et standardisées
utilisant le "middleware" CT Media de Dialogic. Objectif : proposer aux
entreprises une solution moins restrictive que celle offerte par les systèmes
propriétaires fermés. Ces serveurs de téléphonie informatique supporteront des
interfaces de programmation (API) ouvertes, permettant à plusieurs applications
de fonctionner sur le même serveur. Parmi les entreprises partenaires de
Dialogic : Ericsson, Nortel, Digital Equipment Corporation, ou encore Apex
Voice communications, Berkom (Deutsche Telekom)... Par Ailleurs, Dialogic
Corporation et MultiCall Computer Telephony Systems, division de Lansys, ont
signé un accord de partenariat portant sur le développement et la
commercialisation d'applications pour centres d'appels intelligents. Cible
visée par cette collaboration : les call centers de petite ou de moyenne
taille. Les applications mises en œuvre seront construites autour du logiciel
CT-Media de Dialogic et pourront fonctionner, sans réécriture, sur un matériel
de téléphonie informatique répandu, tout en tirant parti des nouvelles
technologies apparaissant sur le marché.
