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Taux de recommandation

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Le taux de recommandation mesure de la probabilité que les clients d'une entreprise recommandent ses produits ou services à d'autres personnes.

Définitions sur le même sujet

Taux de recommandation net

Taux de résiliation

Résiliation

Taux de satisfaction de la clientèle

Taux de résolution

Taux d'attrition de la clientèle

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