RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Glossaire T

Taux de recommandation

Imprimer

Le taux de recommandation mesure de la probabilité que les clients d'une entreprise recommandent ses produits ou services à d'autres personnes.

Définitions sur le même sujet

Taux de recommandation net

Taux de résiliation

Résiliation

Taux de satisfaction de la clientèle

Taux de résolution

Taux d'attrition de la clientèle

La rédaction vous recommande

Stratégies

Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France

Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media le 16 juil. 2020

Si le Royaume Uni demeure le marche de commerce en ligne le plus avance en Europe les retailers continuent innover en proposant des concepts [...]

Stratégies

5àsec fait de l'avis client un levier d'amélioration continue

Par Christine Monfort le 31 mars 2020

La relation client physique et digitale est au coeur du repositionnement de 5asec Suivis par tous les managers de enseigne ces indicateurs sont [...]

Stratégies

"Le taux de conversion mobile reste proche de 2% en France"

Par Stéphanie Marius le 25 sept. 2019

Jonathan Cherki fondateur et dg de ContentSquare exprime sa vision du retail et du commerce mobile en lien avec son intervention lors de la [...]

Stratégies

Click&collect et surveillance du stock: des problématiques réservées aux retailers en transition omnicanale

Par Caroline Clermont le 10 oct. 2019

HiPay prestataire de services de paiement omnicanal revele les resultats de son etude consacree au secteur de la distribution les acteurs omnicanaux [...]

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

RelationclientMag.fr

Vous avez déjà un compte

Vous n'avez pas encore de compte

Je feuillette le magazine

Je suis abonné

Je ne suis pas abonné

Découvrez gratuitement un extrait du magazine E-marketing !

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

J’ai oublié mon mot de passe

Partagez cet article par email

Votre message a bien été envoyé!

Glossaire T

Taux de recommandation

Définitions sur le même sujet

Taux de recommandation net

Taux de résiliation

Résiliation

Taux de satisfaction de la clientèle

Taux de résolution

Taux d'attrition de la clientèle

La rédaction vous recommande

Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France

Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media le 16 juil. 2020

Si le Royaume Uni demeure le marche de commerce en ligne le plus avance en Europe les retailers continuent innover en proposant des concepts [...]