Service client
Le service client représente l'assistance, les conseils et les informations fournis par une entreprise aux personnes et entreprises qui utilisent leur produit ou service.
Se traduit en anglais par customer service ou customer care.
Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !
![[Tribune] Le First Contact Resolution Rate : KPI essentiel de la relation client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368630/Tribune-First-Contact-Resolution-Rate-KPI-essentiel-relation-client-L.jpg)
![[Tribune] Fidéliser et améliorer le service client, passe par la gestion des réclamations (en huit étapes)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2022/1/368407/Tribune-Fideliser-ameliorer-service-client-passe-par-gestion-reclamations-huit-L.jpg)
