Performance axée sur le client
On dit que la performance est axée sur le client quand la performance de l'entreprise est mesurée en termes de fidélisation de la clientèle, de satisfaction de la clientèle, de temps de réponse du service, etc.
Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !
![[Tribune] 3 conseils pour optimiser l'expérience client phygitale](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/9/364603/Tribune-conseils-optimiser-experience-client-phygitale-L.jpg)
![[Tribune] Attention aux traitements de faveur qui peuvent être mal perçus par les clients](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/9/364568/Tribune-Attention-aux-traitements-faveur-qui-peuvent-etre-mal-per-L.jpg)
