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Engagement client

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L'engagement client est l'engagement des clients entre eux, avec une entreprise ou une marque. L'initiative d'engagement peut être dirigée par le consommateur ou l'entreprise, et le moyen d'engagement peut être en ligne ou hors ligne. L'engagement client peut aider les organisations à comprendre leurs clients, leurs besoins et à renforcer leurs activités de plaidoyer.