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Glossaire C

Client satisfait

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Le client est satisfait quand le produit répond à ses attentes, telles que la disponibilité, le rapport coût-efficacité et la performance.

Définitions sur le même sujet

Prestation impersonnelle

Backorder

Taux de recommandation net

Rétention du client

Plus-value client

Satisfaction clients

Quels sont les critères de segmentation d'un marché ?

Comment se structure le secteur de l'outsourcing ?

Comment analyser l'activité sur les réseaux sociaux ?

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