Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
En ce moment En ce moment

Call flow

  • Imprimer

Le call flow désigne le processus d'accueil téléphonique. Il comprend les règles de routage, de distribution et éventuellement le passage par un serveur vocal, les transferts ou une mise en conférence.

Contenus sur le même sujet