Accueil / Glossaire / A Attentes du client Imprimer L'étude des attentes du client mène à recherche de la valeur perçue liée à l'achat d'un bien ou d'un service. Contenus sur le même sujet File d'attente Client satisfait Les Français n'ont plus de patience pour les applications défaillantes Leroy Merlin lance Leroy&Moi+, son programme fidélité premium Quelle est la différence entre un besoin et une attente client ? Qu'est-ce que la symétrie des attentions ?