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ConsumerLab propose une gestion de la satisfaction en temps réel
Techno & UX

ConsumerLab propose une gestion de la satisfaction en temps réel

Par Claire Morel

Le département des études clients et du mystery shopping du groupe Colorado lance un outil permettant de recueillir l'avis des consommateurs à chaud, et de réagir en temps [...]

B-boost easy, une solution CRM clés en main
Techno & UX

B-boost easy, une solution CRM clés en main

Par GENEVIEVE BERTRAND

A moins d'1 euro par jour, b-boost easy de b-flower offre une vue à 360° de toute l'activité commerciale.

iAdvize intègre le chat dans la relation client sur le Web
Techno & UX

iAdvize intègre le chat dans la relation client sur le Web

Par Claire Morel

L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers abandonnés. [...]

Help-Line œuvre en faveur du handicap
Stratégies

Help-Line œuvre en faveur du handicap

Par GENEVIEVE BERTRAND

Help-Line poursuit ses actions en faveur des travailleurs handicapés.

Sage CRM évolue et passe à la version 6.2
Techno & UX

Sage CRM évolue et passe à la version 6.2

Par Jérôme Pouponnot

La version 6.2 du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM se décline en quatre éditions et apporte de nouvelles fonctionnalités et paramétrages.

Neolane lance la v5.1
Stratégies

Neolane lance la v5.1

Par Jérôme Pouponnot

La nouvelle version de la plate-forme marketing inclut Neolane Distributed Marketing et Neolane Campaign Optimization.

Yuseo et SoNear proposent un pilotage centré client des S.V.I.
Stratégies

Yuseo et SoNear proposent un pilotage centré client des S.V.I.

Par Jérôme Pouponnot

Yuseo, spécialiste en ergonomie des systèmes interactifs, et SoNear, spécialiste de la conception de services vocaux, deviennent partenaires autour de l'utilisation des SVI. [...]

Armatis lauréat du Prix de la Convivialité 2009
Stratégies

Armatis lauréat du Prix de la Convivialité 2009

Par Jérôme Pouponnot

Pour la deuxième année consécutive, Armatis est récompensée par l'association "Le Printemps de la Convivialité" pour les animations mises en œuvre sur les sites du groupe. [...]

Semantis lance son nouveau logiciel de gestion commerciale, VisualProspect
Techno & UX

Semantis lance son nouveau logiciel de gestion commerciale, VisualProspect

Par Jérôme Pouponnot

Semantis souhaite se diversifier en proposant VisualProspect, une solution qui hérite de fonctions d'analyse sémantique provenant de la solution CVTracker du même éditeur. [...]

all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle
Stratégies

all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle

Par Jérôme Pouponnot

Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à tirer le meilleur parti des technologies Internet.

CCA International acquiert 60 % des actions SMST
Outsourcing

CCA International acquiert 60 % des actions SMST

Par BENOIT MALAVERGNE

Grâce à la levée de la condition suspensive, CCA International devient majoritaire dans le capital de SMST.

Kompass enrichit Easybusiness d'un outil de géomarketing
Customer Marketing

Kompass enrichit Easybusiness d'un outil de géomarketing

Par PAULINE LAURENT

Kompass met à disposition des entreprises B to B un outil de géomarketing afin d'améliorer leurs actions marketing.

Mkg lance Aklara, une solution de data marketing
Techno & UX

Mkg lance Aklara, une solution de data marketing

Par Jérôme Pouponnot

Cette solution 2 en 1 capitalise sur le savoir-faire de Mkg et sur les technologies de smartFocus et permet notamment d'améliorer la gestion des BDDM et d'optimiser la performance [...]

Acxiom propose "Consumer Value"
Techno & UX

Acxiom propose "Consumer Value"

Par Jérôme Pouponnot

Acxiom et TNS Worldpanel unissent leurs expertises afin d'apporter à leurs clients une vision de leurs prospects ou de leurs clients fidèles au travers des 14 segmentations [...]

AppSpace, nouveauté de Salesforce.com
Techno & UX

AppSpace, nouveauté de Salesforce.com

Par BENOIT MALAVERGNE

Salesforce.com propose à ses clients de donner un accès à des portails d'informations.