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NextiraOne de nouveau certifié Gold Partner de Genesys
Talents

NextiraOne de nouveau certifié Gold Partner de Genesys

Par Claire Morel

Genesys Telecommunications Laboratories renouvelle son certificat auprès de NextiraOne, attestant la qualité de l'expertise technique du spécialiste des solutions de communication. [...]

Teleperformance envoie ses salariés en régions
Talents

Teleperformance envoie ses salariés en régions

Par Claire Morel

Face à la crise, Teleperformance se lance dans le redéploiement de ses effectifs vers les régions et prévoit un programme de reclassement pour plus d'une centaine de salariés. [...]

Genesys confirme l'avancée du programme Cross Channel Conversations
Techno & UX

Genesys confirme l'avancée du programme Cross Channel Conversations

Par Jérôme Pouponnot

Ce programme piloté par Genesys prend de l'ampleur en permettant aux partenaires et clients de disposer de nouvelles fonctionnalités de service clients.

Avaya veut séduire les distributeurs de produits Nortel
Marketing Client

Avaya veut séduire les distributeurs de produits Nortel

Par Jérôme Pouponnot

Avaya invite les distributeurs Nortel à rejoindre son programme de partenariat dédié aux communications unifiées, aux centres de contacts et aux solutions pour PME.

TLM Com se rapproche de ses partenaires
Techno & UX

TLM Com se rapproche de ses partenaires

Par BENOIT MALAVERGNE

L'éditeur met en place un programme complet pour dynamiser les ventes de Wel'Com sa solution d'accueil téléphonique.

Alliance entre Avaya et HP ProCurve
Stratégies

Alliance entre Avaya et HP ProCurve

Par Jérôme Pouponnot

Avaya rejoint le réseau HP ProCurve Open Network EcoSystem (ONE) pour favoriser l'émergence de solutions flexibles et rentables de communications unifiées et de téléphonie [...]

InVision Software devient membre de DevConnect d'Avaya
Marketing Client

InVision Software devient membre de DevConnect d'Avaya

Par Jérôme Pouponnot

InVision Software est désormais membre du programme DevConnect d'Avaya, un programme qui favorise le développement, l'interopérabilité et le co-marketing de produits tiers [...]

Genesys renforce son programme de partenariat
Marketing Client

Genesys renforce son programme de partenariat

Par Jérôme Pouponnot

Genesys simplifie son programme de partenariat et présente l'initiative Gvalidated Application Integration pour favoriser le déploiement de solutions de qualité en matière [...]

Le relationnel, première cause du churn
Marketing Client

Le relationnel, première cause du churn

Par BENOIT MALAVERGNE

"Les Français, les marques et le churn", tel est le nom de l'étude lancée par le cabinet KP/AM. Etude dédiée à l'évolution des habitudes de consommation, des nouvelles tendances [...]

La SNCF scrute le comportement de ses clients
Techno & UX

La SNCF scrute le comportement de ses clients

Par BENOIT MALAVERGNE

Grâce aux solutions de SPSS, la SNCF va pouvoir davantage cerner les pratiques d'achats de ses usagers.

La SNCF privilégie ses meilleurs "Grands Voyageurs"
Marketing Client

La SNCF privilégie ses meilleurs "Grands Voyageurs"

Par BENOIT MALAVERGNE

La SNCF a choisi de récompenser les meilleurs porteurs de la carte Grand Voyageur en leur offrant plus de services.

Micropole-Univers, partenaire de Neocase Software
Techno & UX

Micropole-Univers, partenaire de Neocase Software

Par Jérôme Pouponnot

Dans le cadre de ce partenariat, Micropole-Univers bâtira des applications autour des solutions Neocase10 et NeocaseCS.

GN Netcom crée un Programme Partenaires
Marketing Client

GN Netcom crée un Programme Partenaires

Par Jérôme Pouponnot

GN Netcom soutient ses distributeurs en lançant un programme complet destiné à présenter son offre de communication mains libres sur le marché des entreprises.

L'Apec développe son programme personnalisé "Apecnext"
Stratégies

L'Apec développe son programme personnalisé "Apecnext"

Par BENOIT MALAVERGNE

Neolane v4 a été choisi par l'Association pour l'Emploi des Cadres (Apec), pour mettre en place son programme d'informations et de conseils personnalisés pour les cadres [...]

Sage soigne son réseau de distribution
Stratégies

Sage soigne son réseau de distribution

Par Jérôme Pouponnot

Organisée par Sage et Ciel, la 9ème édition de Sage Expo, s'est tenue cette semaine au Cnit de Paris-La Défense et a réuni 1 500 visiteurs.