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président

Talents

Laurent Uberti devient président de la Mission nationale de la relation client

Président d'Acticall et du SP2C depuis 2005, Laurent Uberti a été nommé à la tête de la Mission nationale de la relation client.

Par Claire Morel le 30 oct. 2009

1 min.

Outsourcing

Sitel et ClientLogic finalisent leur union

Les actionnaires de Sitel ont finalement décidé de retenir l'offre de rachat de ClientLogic.

Par Géraldine CAILLET le 12 févr. 2007

1 min.

Outsourcing

Le SP2C étoffe ses structures

Le syndicat finalise son organisation et lance de nouvelles commissions.

Par La rédaction le 1 sept. 2005

Talents

Martyn Lambert

Par La rédaction le 1 nov. 2004

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Jean-Pierre Cismaresco

Par La rédaction le 1 nov. 2004

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Michel Doric

Par La rédaction le 1 juin 2004

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Neil Weston

Par La rédaction le 1 févr. 2004

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Phill Robinson,Simon Corley

Par La rédaction le 1 déc. 2003

Outsourcing

Intra Call Center ouvre à Lyon

L'outsourcer renforce son dispositif en ouvrant un deuxième site au coeur de la deuxième région économique française.

Par La rédaction le 1 déc. 2003

Talents

Didier Mamma

Par La rédaction le 1 oct. 2003

Talents

Pierre-Yves Le Berre

Par La rédaction le 1 mai 2003

Outsourcing

Naissance d'une "matrice" : The Marketing Group

Avec le rachat de Plume Direct et de Trade-Force, Phone Marketing donne naissance à The Marketing Group, et crée [...]

Par La rédaction le 1 mai 2003

Talents

General Manager

Par La rédaction le 1 mars 2003

Talents

Le SMT reconduit Denise Bengioar pour deux ans

Par La rédaction le 1 mars 2003

Data room

Limites et dangers d'une évaluation croisée

Interroger le client, c'est-à-dire l'utilisateur d'un centre d'appels, sur la qualité de service délivrée, quoi [...]

Par La rédaction le 1 janv. 2003

Talents

Ex-vice-président d'Ariba

Par La rédaction le 1 janv. 2003

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Ex-vice-président d'Ariba

Par La rédaction le 1 janv. 2003

Talents

Nathalie Gambade

Par La rédaction le 1 nov. 2002

Talents

Selligent,

Par La rédaction le 1 oct. 2002

Talents

Thomas M. Siebel,

Par La rédaction le 1 sept. 2002

Talents

Jérôme de Vitry,

Par La rédaction le 1 juil. 2002

Talents

Nommé président directeur général de SLP InfoWare,

Par La rédaction le 1 mai 2002

Talents

Logica

Par La rédaction le 1 mai 2002

Talents

Dans le cadre de sa politique d'expansion,

Par La rédaction le 1 avr. 2002

Talents

Chordiant Software

Par La rédaction le 1 févr. 2002

Talents

Point Information Systems

Par La rédaction le 1 janv. 2002

Talents

Vanessa de Vere

Par La rédaction le 1 nov. 2001

Stratégies

Clarent Corporation

Par La rédaction le 1 juil. 2001

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Beatriz V. Infante

Par La rédaction le 1 mai 2001

Talents

Com 6

Par La rédaction le 1 avr. 2001

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