Le SP2C étoffe ses structures
Par Martine Fuxa
Le syndicat finalise son organisation et lance de nouvelles commissions.
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Par François Rouffiac
L'outsourcer renforce son dispositif en ouvrant un deuxième site au coeur de la deuxième région économique française.
Par Muriel Rozelier
Avec le rachat de Plume Direct et de Trade-Force, Phone Marketing donne naissance à The Marketing Group, et crée une nouvelle offre qui devrait baliser [...]
Par Muriel Jaouën
Interroger le client, c'est-à-dire l'utilisateur d'un centre d'appels, sur la qualité de service délivrée, quoi de plus légitime ? Attention toutefois : la [...]
Par Muriel Jaouën
Le syndicat du marketing téléphonique, des centres d'appels et des médias électroniques a élu pour deux ans son nouveau bureau. Et reconduit Denise Bengioar dans [...]