![Vidéo d'Armelle Balenceu , directrice des opérations clients de Direct Energie : [...]](/Img/BREVE/2017/4/316468/Video-Armelle-Balenceu-directrice-operations-clients-Direct-Energie-fideliser-par-LE.jpg)
![Vidéo d'Armelle Balenceu , directrice des opérations clients de Direct Energie : [...]](/Img/BREVE/2017/4/316468/Video-Armelle-Balenceu-directrice-operations-clients-Direct-Energie-fideliser-par-L.jpg)
En direct du salon Stratégie Clients, Armelle Balenceu, directrice des opérations clients Direct Energie, aborde les différentes manières de pénétrer un marché très fermé.
Par Martine Fuxa
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Le machine learning, ou apprentissage automatique, est un critère différenciant de la relation client, prône [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![[Idée d'ailleurs] À Londres, un bar récompense les tweets positifs](/Img/BREVE/2015/9/258916/bar-Londres-offre-consommations-aux-clients-exprimant-leur-satisfaction-ligne-L.jpg)
Durant deux jours, en août 2015, les clients d'un bar londonien se sont vu offrir des consommations s'ils [...]
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5 min.![CCA International prévoit l'acquisition de Data Base Factory [...]](/Img/BREVE/2015/5/255018/CCA-International-prevoit-acquisition-Data-Base-Factory-ete-2015-L.jpg)
CCA International vient de conclure un accord d'exclusivité en prévision de l'acquisition de Data Base Factory. [...]
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À la caisse, les "bips" s'enchaînent, invariablement identiques... Sauf chez Monoprix. Les oeufs font "cot cot" [...]
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