Marketing conversationnel : Les articles associés à ce mot clé

Grandes interviews

Mobility Business de TotalEnergies entre de plain-pied dans l'IA Générative

En lançant la 1ère version de son chatbot Clara boosté à l'Intelligence Artificielle Générative, Mobility Business de TotalEnergies souhaite renforcer son marketing conversationnel en délivrant une expérience client enrichie et individualisée. Explications avec Christophe Mazzoli, Chef de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 3 juil. 2024

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Baromètre & Étude

Optimisme croissant parmi les acheteurs quant au rôle de l'IA

Klarna, le réseau mondial de paiement alimenté par l'intelligence artificielle et assistant shopping, a dévoilé [...]

Par Jérôme Pouponnot le 29 avr. 2024

5 min.

Veille & Tribune

Comment tirer parti des intelligences artificielles génératives [...]

A l'ère du numérique, les acteurs du BtoC sont confrontés à un défi de taille : celui d'offrir une expérience [...]

Par Laurent Chata, partner conseil en charge des activités Data & AI et Florent Noca, partner conseil en charge des activités Digital Business chez Devoteam le 25 juil. 2023

4 min.

Data & IA

Le secteur bancaire en retard sur la transformation [...]

Alors que 82% des Français, reconnaissent le caractère innovant du secteur bancaire, l'éditeur de solutions [...]

Par Lisa Henry le 21 avr. 2023

2 min.

Baromètre & Étude

Relation client : vers une dynamique de plus en plus conversationnelle

Infobip, société mondiale de communication omnicanale, révèle dans une nouvelle étude les dernières tendances en [...]

Par Barbara Haddad le 3 avr. 2023

2 min.

Baromètre & Étude

Marché des chatbots : quelles tendances en 2023 ?

Dydu, leader en France des plateformes d'IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot), révèle une nouvelle [...]

Par Barbara Haddad le 2 avr. 2023

2 min.

Marketing Client

Comment l'IA conversationnelle améliore l'expérience client ?

Les clients ne supportent plus d'attendre, pour entrer en contact avec une marque et accéder aux réponses dont [...]

Par Odigo le 21 sept. 2022

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Marketing Client

Comment Maximiser son ROI avec l'IA Conversationnelle

L'IA a fait son chemin dans différents secteurs de la société. Vous vous demandez comment l'introduire dans un [...]

Par Talkdesk le 5 sept. 2022

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Marketing Client

Conversationnel, Activation Client et RCS : la transformation [...]

Enjeux, analyse des choix, exécution, résultats... Découvrez comment le groupe Covéa (GMF, MMAF, MMA) a [...]

Par Infobip le 5 sept. 2022

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Marketing Client

Futur de l'expérience client : 6 start-up repérées au salon [...]

Du 15 au 18 juin 2022 s'est déroulée la 6e édition du salon VivaTech qui a rencontré un vif succès avec plus de [...]

Par Barbara Haddad le 28 juin 2022

Techno & UX

Opportunity fait l'acquisition de MS Innovations

La plateforme d'Opportunity enrichie de la plateforme MS Innovations permettra aux entreprises européennes de [...]

Par Martine Fuxa le 21 sept. 2021

4 min.

Data & IA

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle Heyday

Hootsuite renforce son leadership en marketing et commerce social avec le rachat de la société Heyday pour 60 [...]

Par Dalila Bouaziz le 16 août 2021

2 min.

Veille & Tribune

Relation Client : quelles opportunités offrent les chatbots ?

Les chatbots participent à rendre la relation marques-clients en ligne plus interactive. Ils informent, rendent [...]

Par Barbara Haddad le 7 oct. 2020

Réseaux sociaux

Quels sont les nouveaux canaux du marketing conversationnel ?

À l'ère de la distanciation physique imposée par la Covid-19, le besoin de contacts entre les marques et leurs [...]

Par Floriane Salgues le 5 oct. 2020

Stratégies

Voyages-sncf.com mise sur le conversationnel et l'IA

Voyages-sncf.com, futur OUI.sncf, a rendu public, le 24 octobre, son nouveau programme d'innovation "Smart [...]

Par Floriane Salgues le 24 oct. 2017

4 min.

Techno & UX

iAdvize lance un éditeur de chatbots

iAdvize, spécialiste européen de la relation client en ligne, met à disposition un éditeur de chatbots au sein de [...]

Par Dalila Bouaziz le 6 juil. 2017

2 min.

Techno & UX

IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation

Maxime Baumard, VP marketing de la plateforme de commerce conversationnel iAdvize, revient sur le déroulé de la [...]

Par Stéphanie Marius le 16 mai 2017

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Stratégies

Teeps transforme les consommateurs en force de vente

Le marché du commerce conversationnel, en pleine expansion avec la démocratisation du tchat, compte depuis [...]

Par Clément Fages le 9 févr. 2017

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Techno & UX

L'agence Conversationnel va lancer ses propres chatbots

L'agence de conseil digitale Conversationnel a développé en interne une offre de création et de gestion de [...]

Par Sonia Puiatti le 5 déc. 2016

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Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Voyages-sncf.com est un pionner du chatbot de Facebook Messenger. Ses utilisateurs ont eu accès aux informations [...]

Par Clément Fages le 5 déc. 2016

2 min.

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