Marketing conversationnel : Les articles associés à ce mot clé

Baromètre & Étude

La messagerie : plus intelligente et plus personalisée selon Infobip

Le rapport "Messaging Trends 2025" d'Infobip met en avant des évolutions majeures dans les stratégies de communication, notamment l'intégration de l'intelligence artificielle (IA), la montée en puissance des services RCS (Rich Communication Services) et le rôle croissant des applications de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 2 avr. 2025

3 min.

Grandes interviews

Mobility Business de TotalEnergies entre de plain-pied dans [...]

En lançant la 1ère version de son chatbot Clara boosté à l'Intelligence Artificielle Générative, Mobility [...]

Par Jérôme Pouponnot le 3 juil. 2024

3 min.

Baromètre & Étude

Optimisme croissant parmi les acheteurs quant au rôle de l'IA

Klarna, le réseau mondial de paiement alimenté par l'intelligence artificielle et assistant shopping, a dévoilé [...]

Par Jérôme Pouponnot le 29 avr. 2024

5 min.

Veille & Tribune

Comment tirer parti des intelligences artificielles génératives [...]

A l'ère du numérique, les acteurs du BtoC sont confrontés à un défi de taille : celui d'offrir une expérience [...]

Par Laurent Chata, partner conseil en charge des activités Data & AI et Florent Noca, partner conseil en charge des activités Digital Business chez Devoteam le 25 juil. 2023

4 min.

Data & IA

Le secteur bancaire en retard sur la transformation [...]

Alors que 82% des Français, reconnaissent le caractère innovant du secteur bancaire, l'éditeur de solutions [...]

Par Lisa Henry le 21 avr. 2023

2 min.

Baromètre & Étude

Relation client : vers une dynamique de plus en plus conversationnelle

Infobip, société mondiale de communication omnicanale, révèle dans une nouvelle étude les dernières tendances en [...]

Par Barbara Haddad le 3 avr. 2023

2 min.

Baromètre & Étude

Marché des chatbots : quelles tendances en 2023 ?

Dydu, leader en France des plateformes d'IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot), révèle une nouvelle [...]

Par Barbara Haddad le 2 avr. 2023

2 min.

Marketing Client

Comment l'IA conversationnelle améliore l'expérience client ?

Les clients ne supportent plus d'attendre, pour entrer en contact avec une marque et accéder aux réponses dont [...]

Par Odigo le 21 sept. 2022

3 min.

Marketing Client

Comment Maximiser son ROI avec l'IA Conversationnelle

L'IA a fait son chemin dans différents secteurs de la société. Vous vous demandez comment l'introduire dans un [...]

Par Talkdesk le 5 sept. 2022

3 min.

Marketing Client

Conversationnel, Activation Client et RCS : la transformation [...]

Enjeux, analyse des choix, exécution, résultats... Découvrez comment le groupe Covéa (GMF, MMAF, MMA) a [...]

Par Infobip le 5 sept. 2022

3 min.

Marketing Client

Futur de l'expérience client : 6 start-up repérées au salon [...]

Du 15 au 18 juin 2022 s'est déroulée la 6e édition du salon VivaTech qui a rencontré un vif succès avec plus de [...]

Par Barbara Haddad le 28 juin 2022

Techno & UX

Opportunity fait l'acquisition de MS Innovations

La plateforme d'Opportunity enrichie de la plateforme MS Innovations permettra aux entreprises européennes de [...]

Par Martine Fuxa le 21 sept. 2021

4 min.

Data & IA

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle Heyday

Hootsuite renforce son leadership en marketing et commerce social avec le rachat de la société Heyday pour 60 [...]

Par Dalila Bouaziz le 16 août 2021

2 min.

Veille & Tribune

Relation Client : quelles opportunités offrent les chatbots ?

Les chatbots participent à rendre la relation marques-clients en ligne plus interactive. Ils informent, rendent [...]

Par Barbara Haddad le 7 oct. 2020

Réseaux sociaux

Quels sont les nouveaux canaux du marketing conversationnel ?

À l'ère de la distanciation physique imposée par la Covid-19, le besoin de contacts entre les marques et leurs [...]

Par Floriane Salgues le 5 oct. 2020

Stratégies

Voyages-sncf.com mise sur le conversationnel et l'IA

Voyages-sncf.com, futur OUI.sncf, a rendu public, le 24 octobre, son nouveau programme d'innovation "Smart [...]

Par Floriane Salgues le 24 oct. 2017

4 min.

Techno & UX

iAdvize lance un éditeur de chatbots

iAdvize, spécialiste européen de la relation client en ligne, met à disposition un éditeur de chatbots au sein de [...]

Par Dalila Bouaziz le 6 juil. 2017

2 min.

Techno & UX

IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation

Maxime Baumard, VP marketing de la plateforme de commerce conversationnel iAdvize, revient sur le déroulé de la [...]

Par Stéphanie Marius le 16 mai 2017

4 min.

Stratégies

Teeps transforme les consommateurs en force de vente

Le marché du commerce conversationnel, en pleine expansion avec la démocratisation du tchat, compte depuis [...]

Par Clément Fages le 9 févr. 2017

3 min.

Techno & UX

L'agence Conversationnel va lancer ses propres chatbots

L'agence de conseil digitale Conversationnel a développé en interne une offre de création et de gestion de [...]

Par Sonia Puiatti le 5 déc. 2016

2 min.

Techno & UX

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Voyages-sncf.com est un pionner du chatbot de Facebook Messenger. Ses utilisateurs ont eu accès aux informations [...]

Par Clément Fages le 5 déc. 2016

2 min.

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Marketing conversationnel

La messagerie : plus intelligente et plus personalisée selon Infobip

Mobility Business de TotalEnergies entre de plain-pied dans [...]

Optimisme croissant parmi les acheteurs quant au rôle de l'IA

Comment tirer parti des intelligences artificielles génératives [...]

Le secteur bancaire en retard sur la transformation [...]

Relation client : vers une dynamique de plus en plus conversationnelle

Marché des chatbots : quelles tendances en 2023 ?

Comment l'IA conversationnelle améliore l'expérience client ?

Comment Maximiser son ROI avec l'IA Conversationnelle

Conversationnel, Activation Client et RCS : la transformation [...]

Futur de l'expérience client : 6 start-up repérées au salon [...]

Opportunity fait l'acquisition de MS Innovations

Hootsuite acquiert le leader de l'IA conversationnelle Heyday

Relation Client : quelles opportunités offrent les chatbots ?

Quels sont les nouveaux canaux du marketing conversationnel ?

Voyages-sncf.com mise sur le conversationnel et l'IA

iAdvize lance un éditeur de chatbots

IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation

Teeps transforme les consommateurs en force de vente

L'agence Conversationnel va lancer ses propres chatbots

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Les concepts associés: