Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

euro

Intelcia Group rachète Phone Marketing
Outsourcing

Intelcia Group rachète Phone Marketing

Par Claire Morel

Le groupe 100 % marocain vient de finaliser le processus d'acquisition d'un bloc de contrôle de 91,3 % de Phone Marketing et a lancé une OPA pour le reste des actions.

L'entrepreneuriat comme Leitmotiv
Outsourcing

L'entrepreneuriat comme Leitmotiv

Par Geraldine Bernard

Désireux de consolider la position du Maroc comme pionnier de l'off-shore francophone, Youssef Chraibi s'attache à valoriser l'image de la profession pour faire évoluer les [...]

Acemis optimise le centre de relation clients de Dalkia
Outsourcing

Acemis optimise le centre de relation clients de Dalkia

Par Dominique Fevre

Le cabinet de conseil en stratégie opérationnelle accompagne l'entreprise de services énergétiques dans l'optimisation de son centre de relations clients. Ce dernier traite [...]

Winiti récolte 15 000 euros de dons
Marketing Client

Winiti récolte 15 000 euros de dons

Par Dominique Fevre

Avec cette application, les internautes ne voient que les campagnes des marques qui s'engagent à verser un don aux associations caritatives. En moins de deux mois, Winiti [...]

Moons's Factory s'agrandit
Stratégies

Moons's Factory s'agrandit

Par Dominique Fevre

L'agence-conseil met en place deux nouveaux départements : une plateforme créative, qui associe les compétences print et web, et un service "Etudes". L'objectif : répondre [...]

Fabrice Toledano, Numericable
Stratégies

Fabrice Toledano, Numericable

Par Astrid de Montbeillard

L'accompagnement du client ? C'est le fer de lance de Fabrice Toledano, qui multiplie les initiatives pour comprendre le comportement de ses abonnés.

Synthesio réalise sa troisième levée de fonds
Techno & UX

Synthesio réalise sa troisième levée de fonds

Par Dominique Fevre

L'entreprise spécialisée dans l'e-reputation et le social CRM engrange 1,5 million d'euros. Cet apport de fonds devrait lui permettre de booster son expansion sur le marché [...]

MediaTech lève un million d'euros
Techno & UX

MediaTech lève un million d'euros

Par Geraldine Bernard

Le spécialiste de la mesure instantanée de la satisfaction client entend, grâce à une levée de fonds, poursuivre son développement à l'international et conquérir de nouveaux [...]

Données personnelles : la Cnil condamne Google
Marketing Client

Données personnelles : la Cnil condamne Google

Par Emilie Kovacs

La Cnil réclame une amende de 100 000 euros à l'encontre de Google, suite à la collecte massive de données sur les réseaux wi-fi français, non conforme à la loi "Informatique [...]

CRM : easiware poursuit sa croissance
Outsourcing

CRM : easiware poursuit sa croissance

Par Laurent Bailliard

La start-up easiware, éditeur de CRM, poursuit sa croissance en annonçant notamment le doublement de son chiffre d'affaires.

Phone Régie recrute 250 collaborateurs en CDI
Talents

Phone Régie recrute 250 collaborateurs en CDI

Par GENEVIEVE BERTRAND

Phone Régie annonce un pic de recrutement pour septembre. 250 postes en CDI sont à pourvoir dans les métiers de standardistes et de téléconseillers.

Levée de fonds pour Eodom
Outsourcing

Levée de fonds pour Eodom

Par Claire Morel

3,5 millions d'euros, tel est le montant de la levée de fonds réalisée par la société Eodom pour accroître son développement.

EasyCare augmente son capital
Outsourcing

EasyCare augmente son capital

Par Claire Morel

Pour soutenir sa croissance, l'entreprise spécialisée dans l'homeshoring vient de procéder à une levée de fonds de 1,650 million d'euros.

Le numéro court 36 20 lance une nouvelle offre tarifaire
Stratégies

Le numéro court 36 20 lance une nouvelle offre tarifaire

Par Jérôme Pouponnot

Le 36 20 enrichit son offre conformément aux nouvelles règlementations afin que les entreprises puissent modifier la tarification des appels selon la nature de l'information [...]

Business Objects rachetée par SAP
Outsourcing

Business Objects rachetée par SAP

Par BORREN SANDRINE VAN

L'éditeur allemand va racheter le spécialiste du reporting pour un montant de 4,8 milliards d'euros.

Acticall absorbe Vitalicom
Outsourcing

Acticall absorbe Vitalicom

Par BENOIT MALAVERGNE

Pour devenir un acteur incontournable du secteur des centres d'appels, Acticall vient de réaliser une opération de croissance externe d'envergure.

Euro CRM : + 35 % de chiffre d'affaires en 2005
Outsourcing

Euro CRM : + 35 % de chiffre d'affaires en 2005

Par BENOIT MALAVERGNE

Le groupe justifie cette évolution par son dynamisme en termes de croissance interne et externe et par la promotion de la qualité et de la formation.