Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

en ligne

Unica propose Affinium 7.5
Marketing Client

Unica propose Affinium 7.5

Par Jérôme Pouponnot

Avec la version 7.5, Unica Corporation promet aux professionnels du marketing une meilleure communication avec leurs clients et prospects.

E-commerce : cosmétiques et parfums au top de la satisfaction
Stratégies

E-commerce : cosmétiques et parfums au top de la satisfaction

Par BENOIT MALAVERGNE

DirectPanel vient de publier les résultats de son baromètre annuel. Beauté, High-Tech et Culture se distinguent particulièrement en termes de satisfaction.

Avaya dévoile UCan, un outil d'évaluation des communications unifiées
Techno & UX

Avaya dévoile UCan, un outil d'évaluation des communications unifiées

Par Jérôme Pouponnot

Le test UCan aide les entreprises à évaluer leur niveau de préparation à l'utilisation de communications unifiées. Il met en avant les zones qui peuvent apporter rapidement [...]

Call Expert ouvre à Pékin
Outsourcing

Call Expert ouvre à Pékin

Par Jérôme Pouponnot

L'outsourceur s'installe en Chine et crée, à Pékin, un call center dédié aux voyages en ligne, pour le compte d'Isunwukong.com.

AppSpace, nouveauté de Salesforce.com
Techno & UX

AppSpace, nouveauté de Salesforce.com

Par BENOIT MALAVERGNE

Salesforce.com propose à ses clients de donner un accès à des portails d'informations.

Carrenet propose gratuitement son offre hébergée BasicCRM
Techno & UX

Carrenet propose gratuitement son offre hébergée BasicCRM

Par Jérôme Pouponnot

La société Carrenet, spécialiste des solutions CRM en ligne, offre aux TPE la possibilité d'utiliser gratuitement sa solution BasicCRM pendant un an.

ATG va acquérir eStara
Stratégies

ATG va acquérir eStara

Par BENOIT MALAVERGNE

Les solutions Click to Call, Click to Chat et Call Tracking vont venir renforcer les offres de e-commerce d'ATG.

Samsung Mobile confie à Jet Multimédia l'hébergement de ses plates-formes
Stratégies

Samsung Mobile confie à Jet Multimédia l'hébergement de ses plates-formes

Par BENOIT MALAVERGNE

Dans le cadre de la refonte de ses sites web et wap et de la réorganisation de ses infrastructures techniques, Samsung Mobile France a fait appel à Jet Multimédia pour héberger [...]

Le TechCity Mystery Contact Challenge devient européen
Outsourcing

Le TechCity Mystery Contact Challenge devient européen

Par Jérôme Pouponnot

TechCity Solutions a lancé la cinquième édition de son baromètre annuel pour la mesure de la performance des services de support technique, le TMCC 2006.