Easiware

Un nouvel actionnaire accompagne la croissance d'Easiware
Techno & UX

Un nouvel actionnaire accompagne la croissance d'Easiware

Par Stéphane Guillard

Matthieu Bouteiller a rejoint l'éditeur de plateforme multicanal de CRM service client en qualité de président et nouvel actionnaire majoritaire. Ce changement au sein du [...]

Relation client : les 10 chiffres clés en termes de KPIs
Data room

Relation client : les 10 chiffres clés en termes de KPIs

Par Dalila Bouaziz

Découvrez en infographie "les 10 chiffres étonnants du Benchmark des KPIs des services clients", réalisée par Easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM. L'étude [...]

Relation client : iDTGV mise sur la proximité
Stratégies

Relation client : iDTGV mise sur la proximité

Par Mégane Gensous

Grâce à son service client que sa responsable de la relation client qualifie volontiers d'"attentionné", iDTGV s'est construit un puissant capital sympathie. Explications [...]

L'actu des pros de la relation client
Techno & UX

L'actu des pros de la relation client

Par Stéphanie Marius

Vous n'avez pas suivi ce qu'il s'est passé dans le monde de la relation client depuis quelques semaines ? Relation Client Mag vous propose une séance de rattrapage avec une [...]

easiware lance un calendrier de l'Avent sur l'enchantement client
Stratégies

easiware lance un calendrier de l'Avent sur l'enchantement client

Par Claire Morel

L'éditeur de solutions de gestion de la relation client sort sur son blog, pour le mois de décembre, un calendrier de l'Avent, dévoilant jour après jour l'astuce de professionnels [...]

Caudalie organise son service clients avec easiware
Stratégies

Caudalie organise son service clients avec easiware

Par Anne-Laure Février

Pour développer son service clients, Caudalie a choisi easiware. Plusieurs changements ont, ainsi, été opérés, tels que la mise en place d'une plateforme unique et multilingue, [...]

easiware lance un calendrier de l'Avent
Techno & UX

easiware lance un calendrier de l'Avent

Par Claire Morel

L'éditeur de solutions CRM sort un calendrier de l'Avent présentant chaque jour un bénéfice du CRM pour l'entreprise.

Pour rédiger votre cahier des charges de logiciel CRM, suivez la recette !
Techno & UX

Pour rédiger votre cahier des charges de logiciel CRM, suivez la recette !

Par Aurélie Baffert

Pour établir un cahier des charges de logiciel CRM efficace, il vous faut réunir les différents ingrédients pour sa réalisation : contexte, présentation, mise en oeuvre et [...]

Comment se répartit un budget CRM?
Techno & UX

Comment se répartit un budget CRM?

Par Claire Morel

Comment construire un budget réaliste pour son projet CRM ? Quels sont les postes de dépenses pour des projets SaaS ou On premise ? La réponse sous forme d'infographie, réalisée [...]

Comment choisir sa solution de gestion des e-mails ?
Techno & UX

Comment choisir sa solution de gestion des e-mails ?

Par Eve Mennesson

L'e-mail est l'un des canaux privilégiés de la relation client. Le traitement des e-mails entrants et les réponses apportées doivent donc être irréprochables. D'où la nécessité [...]

Easiware va présenter l'évolution d'Easicrm
Techno & UX

Easiware va présenter l'évolution d'Easicrm

Par Claire Morel

Le fournisseur de solutions CRM en mode SaaS sort sa nouvelle version d'Easicrm lors du salon Stratégie Clients. Cette refonte permet de dissocier deux solutions utilisables [...]

Easiware a doublé son chiffre d'affaires en 2011
Outsourcing

Easiware a doublé son chiffre d'affaires en 2011

Par Emilie Kovacs

Le fournisseur de solutions CRM en mode SaaS a réalisé un chiffre d'affaires d'1,3 million d'euros pour l'année 2011 contre 0,6 million d'euros en 2010.

Dolist et easiware associent leurs technologies
Techno & UX

Dolist et easiware associent leurs technologies

Par Claire Morel

Le spécialiste de l'e-mail marketing et l'éditeur de solutions CRM mettent en place un partenariat technologique visant à intégrer la plateforme d'e-mail transactionnel Dolist-EMT [...]

Le master relation client de Dauphine adopte les outils d'Easiware
Techno & UX

Le master relation client de Dauphine adopte les outils d'Easiware

Par Geraldine Bernard

L'université de Dauphine et Easiware sont devenus partenaires. Grâce à ce rapprochement, les étudiants bénéficieront de mises en condition réelles grâce à l'utilisation de [...]

CRM : easiware poursuit sa croissance
Outsourcing

CRM : easiware poursuit sa croissance

Par Laurent Bailliard

La start-up easiware, éditeur de CRM, poursuit sa croissance en annonçant notamment le doublement de son chiffre d'affaires.

Experian QAS et easiware signent un partenariat
Techno & UX

Experian QAS et easiware signent un partenariat

Par Claire Morel

Le partenariat technologique et commercial entre les deux sociétés vise à intégrer le logiciel de saisie d'informations d'Experian QAS au sein de la suite easicrm.

Sesamea développe son activité CRM
Techno & UX

Sesamea développe son activité CRM

Par Astrid De Montbeillard

Sesamea, spécialisée dans la carte cadeau virtuelle, renforce son activité CRM avec les solutions SaaS d'easiware.

Easiware lance une solution CRM pour le secteur publicitaire
Techno & UX

Easiware lance une solution CRM pour le secteur publicitaire

Par Astrid De Montbeillard

La nouvelle offre d'Easiware, Easicrm PUB, vient faciliter la vie des agences conseil en publicité et des régies publicitaires.