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Consommateurs : à quelle(s) donnée(s) personnelle(s) tenez-vous le plus ?
Customer Marketing

Consommateurs : à quelle(s) donnée(s) personnelle(s) tenez-vous le plus ?

Par Aurélie Baffert

Quel rapport entretenons-nous avec nos données personnelles ? Quel type d'informations sommes-nous prêts à partager ? Réponse, sous forme d'infographie proposée par Éclairage [...]

Les clés du Marketing Relationnel
Customer Marketing

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Par Mis en ligne par Christophe Moëc

Le marketing relationnel réunit une communauté d'entreprises très diverses: brokers, agences, éditeurs de logiciels, imprimeurs, routeurs, centre d'appels, [...]

UCPA : le “melting spot” digital
Stratégies

UCPA : le “melting spot” digital

Par Claire Morel

Connectivité, Web, écrans de toutes tailles : telle est la recette d'UCPA pour aiguiser l'appétit des jeunes dans son nouveau concept d'agence.

SFR propose un service de rechargement sur Facebook
Customer Marketing

SFR propose un service de rechargement sur Facebook

Par Claire Morel

L'opérateur télécoms invite ses clients, utilisant les offres prépayées, à recharger leurs crédits de communication sur le réseau social.

Cofidis déploie son appli "Pocket Budget" sur Android
Stratégies

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Par Dominique Fevre

Déjà proposée aux mobinautes équipés d'un iPhone, l'application “Pocket Budget” de Cofidis est aujourd'hui accessible aux utilisateurs de téléphones Android.

Telemetris accompagné par Sogedev
Stratégies

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Par Dominique Fevre

Pour obtenir un Crédit d'impôt recherche, l'éditeur de logiciels de suivi et d'optimisation de la relation client fait appel aux conseils de Sogedev.

Le site marchand de Cetelem s'offre un lifting
Stratégies

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Par Astrid De Montbeillard

Entièrement tourné "clients", le nouveau site marchand de Cetelem s'organise en trois offres distinctes : crédit, épargne et assurance.

Les consommateurs français sont les moins “râleurs” d'Europe
Data room

Les consommateurs français sont les moins “râleurs” d'Europe

Par Laurent Bailliard

Râleurs, les Français ? Au vu de la dernière enquête de Kelkoo, ils seraient finalement les moins nombreux à poser une réclamation et les plus patients dans une file d'attente. [...]

Cofidis continue à coacher ses clients
Stratégies

Cofidis continue à coacher ses clients

Par Claire Morel

Le spécialiste du crédit à la consommation développe une nouvelle fonctionnalité à son jeu interactif “Coachez votre budget !”. Celle-ci est dédiée aux économies de la maison. [...]

B-boost easy, une solution CRM clés en main
Techno & UX

B-boost easy, une solution CRM clés en main

Par Astrid De Montbeillard

A moins d'1 euro par jour, b-boost easy de b-flower offre une vue à 360° de toute l'activité commerciale.