Deux récents arrêts de la chambre sociale de la Cour de cassation apportent de nouveaux éléments sur la représentativité syndicale.
Par La rédaction
Bouleversant l'élaboration de la norme sociale, le droit social «négocié» pourrait constituer pour les [...]
Par La rédaction
La CFDT pointe les principaux problèmes de santé au travail dans les centres d'appels. Si le stress demeure une [...]
Par La rédaction
Le syndicat est partie prenante d'une action internationale menée dans les centres d'appels.En parallèle, il [...]
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Les conditions de travail s'améliorant, la gestion des carrières n'en devient que plus urgente. Qualifications et [...]
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« Le grand mérite de l'enquête CFDT est de dire tout haut ce que tout le monde sait, mais n'ose guère évoquer, en [...]
Par La rédaction
Suite à la parution dans Centres d'Appels n° 25, p. 34, d'un article sur une enquête de la CFDT et titré "Et si [...]
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« C'est bien l'ensemble des acteurs qui doivent aujourd'hui se mobiliser pour modifier le statut de leur métier. »
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Les premiers résultats d'une grande vague d'enquête lancée par la CFDT montrent à quel point les litanies des [...]
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Le syndicat a lancé une enquête sur les conditions de travail des téléconseillers dans les centres d'appels [...]
Par La rédaction
La Confédération démocratique du travail a installé une centaine de centres d'accueil téléphonique, accessibles [...]
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