Zendesk annonce la déclinaison en langue française d'Answer Bot, sa solution d'assistance à la clientèle basée sur de l'intelligence artificielle.
Par Floriane Salgues
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Depuis 4 ans, la marque américaine place la personnalisation au coeur de sa stratégie. Et revendique, en mars [...]
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Etam poursuit l'ambition de se digitaliser. Le groupe souhaite transformer sa marque phare en améliorant [...]
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Prédire les ventes quotidiennes de son site e-commerce grâce au machine learning : tel était l'objectif de la [...]
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Ce n'est plus une surprise : le RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018 et impose aux marques de suivre plusieurs [...]
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Les nouvelles technologies utilisées en magasin provoquent un sentiment de malaise... ou d'adhésion, sur lequel [...]
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A l'occasion du premier salon des Instapreneurs, organisé par Instagram le 17 juin, la plateforme sociale a réuni [...]
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L'intelligence artificielle envahit le territoire de l'expérience client. Combinée à la data, mais, aussi, à [...]
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Voyages-sncf.com généralise la co-construction de ses projets avec ses clients. Première expérimentation : un [...]
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Le Modern Business Experience d'Oracle fait une halte à Paris le 29 mars 2017. Dédié à l'ensemble des offres [...]
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