août 2018
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Transformation et Symétrie des attentions
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Décidez qui sera le Directeur Client de l'année avant le 2 septembre 2018
Allianz Partners ouvre 3 centres d'innovation dédiés aux services
Les idées expérience client (27-31 août)
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[Tribune] Expérience client : comment l'humaniser avec l'intelligence artificielle
Convergys connaît un second trimestre en demi-teinte
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Feedback management et avis client: comment les optimiser?
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La Villa Bréal, l'appartement-boutique bâti en co-création
L'émotion au coeur du Printemps Haussmann
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Second souffle pour l'esprit UCPA
Satisfaction client : prédire et guérir
La data pour mieux gérer sa relation client
Formations: entre nouvelles technos et capital humain
Les 30 chiffres-clés de la relation client
[Tribune] Pas d'émotions sans attentions
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