juillet 2016
[Baromètre Custplace] La qualité du service client dans le tourisme
L'expérience client, moteur de la croissance du chiffre d'affaires
Cultura crée une communauté autour de ses animatrices d'ateliers
Vivastreet forme ses futurs managers
La Blockchain, prochaine révolution de la relation client ?
[Réclamations clients] Quel parcours dans le secteur du transport?
[Réclamations clients] Quel parcours dans la high tech ?
[Réclamation clients] Quel parcours dans le secteur automobile?
La Redoute opte pour la livraison urbaine durable
[Tribune] Quand les data scientists et les métiers se parlent
Expérience client : le retard du BtoB
Élisez le Directeur Client de l'année 2016
[Palmes de la relation client] Thomas Valeau, directeur de la relation client de Cyclocity
[Palmes de la relation client] Céline Sarrazin, directrice de la relation client de Bouygues Immobilier
[Baromètre Custplace] Brico, déco, cuisine : quelle qualité de service clients?
[Palmes de la relation client] Barbara de Labriffe, Customer Experience Associate Director de Bristol-Myers Squibb
[Palmes de la relation client] Vincent Giraud, directeur de la relation client France de Club Med
[Palmes de la relation client] Julien Dubois, directeur marketing, communication et relation client de Speedy
[Vidéo] Webconférence Viva Technology : Plongez au coeur de l'expérience client