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juin 2013
Nestlé Bébé chouchoute les parents
ADM Value acquiert 50% de CallWeb
Easyvoyage crée son club de voyageurs
[Analyse] Quand les marques parlent aux consommateurs sur les réseaux sociaux
[Baromètre] La fonction relation client conserve son dynamisme
Le mobile, nouvel outil de fidélisation
2e édition du Gala de la relation client
Le label MERCI promeut la relation client "Made in France"
Comment choisir sa solution de gestion des e-mails ?
Nice sort la dernière version de ses solutions de management
Cetelem soutient ses clients dans leur projet
La SNCF évalue la satisfaction client sur des bornes
"La signature de nouveaux contrats vient amortir la baisse d'activité dans les télécoms"
EDF aide ses clients à réaliser des économies d'énergie
Orange améliore sa garantie de service
L'Agora des Directeurs de la Relation Client organise son deuxième gala
Mezzo ouvre un centre de contacts multilingue à Barcelone
Recrutement : quels canaux privilégier ?
Dacia réunit ses clients pour un pique-nique
Eureka Solutions forme les entreprises au déploiement du CRM
iDTGV rénove son site et ses services
En 2013, 42% des entreprises augmentent leur budget relation client
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