mars 2008
Nouvelle offre de communication Full IP pour Aastra
Aspect Software et Microsoft forment une alliance stratégique
Fréquence Plus Services donne naissance à BlueLink
Teleperformance : chiffre d'affaires en progression de 15 % en 2007
GEN-IP et Easyphone deviennent partenaires
VoIP Télécom partenaire d'Aheeva et Deloc
Mitel héberge les communications unifiées sur serveurs Sun
Sage Immobilier lance Sage Gr'Immo Relation Clients
App-line lance Sibilo Studio
Acticall renforce son partenariat avec les organismes publics de l'emploi
La Distribution devrait mieux utiliser le canal téléphonique
Des modules de formation dédiés aux métiers de la relation client à distance
Nouvelle application de communications unifiées pour Avaya
Edatis intègre l'indicateur reporting par FAI sur la plateforme Dialog
L'AFRC lance la deuxième version du Guide des métiers et formations à la Relation Client à distance
Oracle France soutient le Sidaction 2008
innovaphone et Ascom signent un accord de distribution global
Accovia et Qliktech deviennent partenaires
Performer de PGS Progisoftware choisi par Teleperformance en Égypte
Sitel renouvelle son équipe de management
Eptica lance Eptica Contact Assistant
Sage CRM passe en version 6.1
Help-Line s'engage pour la diversité
CosmoCom annonce ses nouveautés pour le Seca
QAS et Solucia signent un accord de partenariat commercial
Nouvelle version pour ACT!
Armatis implante son 7e centre de contacts à Auxerre
Teradata commercialise en France la version 6 de Relationship Manager
Sitel intègre la liste du “Global Services 100”
Comearth ouvre une filiale en Russie