Center Value choisit Vivaction

Center Value confie à l’opérateur français Vivaction l’infrastructure télécom et la téléphonie de son centre d’appels à Dakar. 100 positions pour 180 personnes, essentiellement dévouées à des tâches de télémarketing, sont opérationnelles. Côté infrastructures, le choix de la VoIP a été validé, une liaison spécialisée à 2 Mbits/seconde, louée auprès de l’opérateur du Sénégal, Sonatel, assure la connexion de Center Value au backbone IP 1 national, puis une sortie par Atlantis 2/Sat 3. Ainsi, le centre d’appels peut pointer sur le réseau IP de Vivaction, qui assure la liaison vers le réseau téléphonique de l’Hexagone 2.