[REPLAY] Livrer, collecter, transporter, comment Chronopost a dû adapter son service client pendant l'état d’urgence ?

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Workshop avec Hervé Leroux, Directeur Marketing & Communication d'Odigo et Laurent Pluchon, Directeur Service Client de Chronopost

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Le 13 avril, Emmanuel Macron a rendu hommage à « la deuxième ligne », celle qui, derrière le front des soignants, s’active sur le terrain, au contact du public, pour permettre « à la vie de continuer » C’est indéniablement le rôle joué par Chronopost, permettant ainsi de livrer chaque jour les pharmacies, les hôpitaux mais aussi les fournitures pour permettre le télétravail, les cadeaux pour les anniversaires en mode confiné... tout simplement maintenir un lien avec l'extérieur.

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