[REPLAY] De l’expérience client à l’expérience patient dans un monde post-COVID, il n’y a qu’un pas !
![](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUEL/2020/10/353078/replay-de-lexperience-client-a-lexperience-patient-dans-un-monde-post-covid-il-ny-a-quun-pas-LE.png)
Workshop avec Matthieu Caron, Directeur Consulting et Analytics de Gobeyond Partners et Pr Patrick Jourdain, Professeur et Directeur du centre Covidom de AP-HP
Sécuriser les fondamentaux qui ont fait les succès d’un BPO et repositionner l’humain, le patient, au cœur du dispositif pour proposer une expérience patient rassurante, attentive et efficace.