Valérie Vrignaud rejoint Sitel France au poste de directrice commerciale et marketing, en remplacement d'Isabel Bussel, nommée à la direction générale. Après avoir débuté au sein du groupe Euro RSCG, elle intègre, en 1994, Infomobile, spécialiste en cen-tres d'appels et opérateurs télécoms, et y occupe les fonctions successives de chargée d'affaires, puis responsable partenariats et directrice commerciale et marketing en 1998.