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VOYAGES-SNCF.COM INVITE A VOYAGER EN GROUPE

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> Après avoir déployé son service client sur Twitter et Facebook, Voyages-sncf.com invite à une nouvelle expérience sur le réseau social «Petits voyages entre amis». Les clients peuvent organiser leur trajet avec les personnes de leur choix sur Facebook. Sortie en octobre 2011, l'application permet de créer un voyage en renseignant la destination et la date. L'initiateur du voyage, qui invite une sélection d'amis, peut aussi les convier dans un espace de discussion, intégré à l'application, afin d'échanger sur les horaires et les trajets. Pour faciliter l'achat, Voyages-sncf.com prévoit une réservation unique pour tous les passagers et la possibilité de payer séparément, directement sur son site. Une fois l'achat effectué, les internautes peuvent le partager sur leur mur Facebook.

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C. M.

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