Un projet de licence professionnelle à Angers
En réponse à un appel d'offres de l'Education Nationale, l'Université d'Angers monte un projet de licence professionnelle qui devrait former au métier de superviseur.
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Ouvert aux étudiants titulaires d'un diplôme de niveau bac +2, ce cursus
devrait voir le jour à la rentrée de septembre 2000. A la fois théorique et
pratique, il comprendrait 50 % d'enseignements assurés par des professionnels.
Des partenariats sont en cours de discussion, notamment avec Lucent
Technologies, France Télécom, Maaf Assurances, Packard Bell, l'Association des
Dirigeants Commerciaux de France, la Ville d'Angers, Fonetica (société de
conseil) et la Softec (société de formation). De plus, le projet prévoit la
création d'un centre d'appels, ou l'utilisation d'un plateau existant, à des
fins pédagogiques. Au total, 330 heures de cours sont prévues, ainsi que deux
stages ; le premier, d'immersion, en janvier, doit durer quatre semaines ; le
second, d'insertion, d'avril à juin, doit durer douze semaines. Pour apporter
aux uns ce que les autres n'ont pas, il est prévu que les cours soient
personnalisés en fonction de la formation de premier cycle des étudiants. Dans
un premier temps, 25 à 30 personnes devraient suivre cette formation. A court
terme, un cycle de formation continue destiné aux téléopérateurs et à des
commerciaux pourrait également être mis en place. Le projet, porté par
Jean-Michel Tardieu de l'IUP d'Etudes Supérieures de Tourisme et d'Hôtellerie
de l'Université d'Angers, étant accepté par l'Université, l'Education Nationale
va maintenant désigner un expert dont le rôle sera d'ajuster, puis de valider
le projet. Verdict début mai.