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Scopus présente Finance Central

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Scopus Technology a conçu Finance Central autour d'un workflow spécifique aux institutions financières. L'agent est guidé par des messages sur écran tout au long de l'entretien téléphonique et dispose également de la totalité des informations relatives à son interlocuteur. Finance Central est doté de capacités de scripts notamment adaptées à la gestion de nouveaux comptes, à la prise en charge des objections et au service après-vente. Finance Central est une solution multi-plate-forme supportant NT, Unix, Java, la plupart des bases de données et des environnements CTI.

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P.C.

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