En ce moment En ce moment

Rentabilité des investissements en relation client

Publié par le

Je m'abonne
  • Imprimer


Illustré par de nombreuses études de cas, cet ouvrage décrit les principes du management de la valeur client, sa dimension stratégique et opérationnelle, son mode de pilotage et nous fait redécouvrir quelques évidences. Le management de la valeur client, par Christophe Allard. Editions Dunod, 248 pages, 23 E.

Je m'abonne
Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Sur le même sujet