Prévenir et gérer un conflit social
Publié par Christelle Levasseur
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Amélioration des conditions de travail, augmentation des salaires,
meilleures perspectives d'évolution de carrière constituent les revendications
les plus fréquemment émises par les salariés des centres de contacts. Des
revendications qui ne doivent pas être prises à la légère si l'on veut éviter
d'avoir à gérer un conflit social qui peut vite prendre des allures de grève.
