NominatioN CRM : l'assurance de BDD à jour
NominatioN et Eudoweb partagent leurs compétences pour offrir aux entreprises la possibilité d'enrichir leur logiciel de gestion de la relation client et de mettre à jour leurs bases de données. Ce, grâce une information actualisée, en continu, sur les cadres dirigeants.
Je m'abonne
Depuis le premier janvier, l'outil CRM Eudonet est agrémenté d'un nouveau
module. L'extension fournie est issue du travail de NominatioN, éditeur
d'informations sur les cadres dirigeants. « Nos clients étaient intéressés par
le couplage des deux outils qu'ils utilisaient déjà séparément. Avec NominatioN
CRM, ils vont retrouver l'outil CRM d'Eudoweb mais, en plus, ils auront à
disposition, dans le logiciel, des liens pour recevoir les renseignements de
NominatioN
sur les cadres et leur éventuelle mobilité professionnelle », explique
Guillaume Bouillot, directeur général d'Eudoweb. Chaque semaine, ce sont
350 changements de postes qu'annonce NominatioN dans une lettre, mettant ainsi
à jour
sa base de 70 000 contacts.
Les communiqués et les sections anciens élèves des sites internet des grandes
écoles sont les principales sources d'information
de NominatioN. Dans le corpus, on trouve, pour chaque individu, une biographie
(nom, prénom, âge, formation, parcours professionnel…). Ces éléments
permettent aux entreprises le désirant d'élargir leur réseau et de se
renseigner sur leurs clients, prospects et partenaires.
Un logiciel sur mesure et non intrusif
Intégrée dans le CRM, cette force commerciale et relationnelle rend possibles l'ajout de contacts, en cochant simplement leur nom, et la remontée des fiches sociétés renseignées sur l'encadrement. Fiches à partir desquelles il est aussi possible de sélectionner une personne à ajouter aux fichiers de la société. « Le système n'est absolument pas intrusif, précise Guillaume Bouillot. Les utilisateurs de NominatioN CRM sont libres d'enrichir ou non leurs listings grâce à de simples clics. » Sur la page d'accueil, le flux de “nominés” est directement accessible. En activant des filtres, seules les personnes appartenant à des secteurs d'activité ou des sociétés précis sont recensées. Eudoweb a testé pour son propre compte l'outil et remarqué qu'une personne sur dix intégrée dans ses contacts avait changé de fonction au cours de l'année. Auparavant, les clients de NominatioN recevaient toutes les semaines un fichier Excel. Il était donc difficile de rapprocher ces éléments de leur base de données. Le logiciel assure une meilleure actualisation des fichiers de l'entreprise sans toucher ni à l'architecture CRM ni à ses fonctionnalités. De plus, il se personnalise et s'adapte facilement aux organisations grâce à des outils de paramétrage intégrés.
Partage gagnant
L'application est proposée en mode ASP, seule susceptible d'offrir de telles solutions dans la mesure où, sur le serveur, cohabitent la base NominatioN et Eudonet. L'échange est gagnant - gagnant pour les deux protagonistes. Ce type de partenariat est unique et, d'après Guillaume Bouillot, il pourrait bien intéresser de nouveaux acquéreurs. De plus, les clients de NominatioN risquent de devenir des clients d'Eudoweb et vice versa. NominatioN CRM a déjà été adopté en février par quatre entreprises. En outre, cinquante clients, sur les 700 que compte Eudoweb, ont demandé un complément d'information sur le produit.
Les points clés
objectif Améliorer l'actualisation de la base de données
des entreprises clientes
de NominatioN. action Déploiement d'un outil CRM optimisé grâce à l'intégration des changements de postes des cadres dirigeants. bilan Quatre entreprises utilisatrices du logiciel. Demande de renseignements de la part
de clients d'Eudoweb
et de NominatioN. Large spectre
de prospection.