Maporama : localisation par la voix
Maporama Customer Service Solutions est le troisième module de la suite de
produits Maporama Enterprise Solutions. Spécialement conçu pour les centres
d'appels dans le monde de la distribution, ce nouveau produit Maporama repose
sur une exploitation de données géocentriques via moteurs de localisation. Il
peut également intégrer Maporama Vocal Solution, module de reconnaissance
vocale qui permet aux centres d'appels d'automatiser le traitement des demandes
de localisation, à faible valeur ajoutée. Fourni en ASP, Maporama Customer
Service Solutions intègre les technologies Active Server Pages, XML/XSL et la
technologie SIG de l'éditeur. L'outil est compatible avec toutes les
plates-formes de communication, ainsi qu'avec les téléphones mobiles et fixes
via la technologie vocale.
