Maîtriser la communication téléphonique

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Destiné aux services commerciaux, aux fonctions marketing et vente, le livre de Sophie de Menthon, P-dg de Multilignes Conseil, "Mieux utiliser le téléphone" est publié pour sa 6e édition dans une nouvelle ligne de collection. Editions d'Organisation, 224 pages, 125 F.

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