LimeBridge, alliance autour du conseil
Alliance internationale de cabinets conseil spécialisés dans le management
de services clients, LimeBridge regroupe une dizaine de sociétés indépendantes
sur cinq continents. Parmi les membres aujourd'hui officialisés : Driva
Solutions (Etats-Unis et Canada), Budd (Grande-Bretagne), VRP (Allemagne),
Detter Consulting (Suède), ePartners (Japon), Rhea Consulting (Singapour),
Contact Solutions (Hong-Kong), Celtycs (Inde), Loyaltyfirst (Australie). En
France, LimeBridge est représenté par le cabinet Affluence. L'objectif visé par
cette alliance est de promouvoir les échanges entre les consultants et de
susciter les collaborations : identification des meilleures pratiques sur un
secteur donné, analyse des tendances du marché, veille sur les innovations
technologique... Ou encore décryptage de cas pratiques, à l'instar de la mise
en place du call Center d'Amazon ou de la gestion du plus grand centre d'appels
en Inde.
